请教sixt 德国租车归还后收到车辆损坏通知邮件该如何处理？

Azure_Q 来自论坛德国版面

租车时买的是全险，在租车单上显示的是loss damage waiver withe an excess of EUR 0.00 以及 theft protection with an excess of EUR 0.00. 回国后，收到sixt 邮件，说是车辆驾驶座的门中间有一条5-10里面的划痕，伤及底漆，另外在乘客座位的门上也有5-10厘米的划痕，伤及底漆。要我登录他们的系统，说明怎么会有划痕产生的。但我自己还车的时候根本没去注意是否有划痕，请问这种情况我应该怎么处理？我是否还需要出钱赔偿？感谢帮助！

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淋淋穷游

就通知了一下吧，注意看信用卡有没有被扣。这种情况可以不认账的，谁知道什么时候出的痕。估计他是需要当事人证据去报险

PS我们基本险，还车前发现一处巴掌大的划痕（估计谁倒车蹭到的），还车时没主动提及，但是他们压根不检查赶着下班，之后也没事，半个月后信用卡担保的预授权也都退了，只结掉了几十块未结款...我们分析是买基本险的他们没当场查出来的就算了，等后一个买了全险的一并报了修....你就是那个“后一个”么.....

 添加讨论 2013-10-14 01:03

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