关于RYANAIR瑞安航空航班取消引起的费用赔偿问题

amorroma629 来自论坛环游欧洲版面

求大神们相助啊！！本月和GF一起去巴塞罗那穷游几天，买的是10号回意大利的特价机票，之前还很开心，因为在我们的城市起飞，可谁知回来那天在机场等了半天被告知航班突然取消，我们又在机场排队一个多小时换了飞回米兰的机票，米兰离我们的城市坐火车要6个小时，车票当然就不便宜，为此我们前后多花了100多欧的车费，包括大巴。但是在机场换票的时候，他们公司的工作人员给了我们一个FAX号码+353 15081702，说只要我们把因为航班取消多花的钱，包括火车票大巴票给他们发到这个传真上，瑞安就可以赔偿我们的损失，说是等半个月我们就能收到这笔钱，可谁知道我们后来发了无数遍传真，这个号码一直占线，我上网看了一下大家有说他们这个网站上的传真号是假的，我顿时心凉了一大截，居然有这种公司，还不如当初告诉我们不给赔偿也就算了。我现在很无奈，不单纯因为多花了100来欧，当时在米兰下飞机都半夜了，我们得乘早上6点的火车，我们又去了米兰火车站，谁知道到处都关门，火车站4点才能进去，连WC都关门，还下个雨，那晚上真的是很难熬，想起来就很委屈。就因为平白无故取消我们的航班，我们无处说理，我看到几个网站都是外国人发的都在骂瑞安航空，看来他们已经骗了不少的乘客。现在我们该怎么办，忍了？认了？我在此呼吁有相似经历的同胞，被瑞安欺负过的乘客，大家团结起来想办法讨回公道！谢谢大家支持！

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bequietzt

同样被瑞安取消航班，正在索赔之中。
Thank you for your e-mail. In relation to your recent correspondence we inform you that we have forwarded your correspondence to our Head Office and a response will be sent to you in due course.
这是瑞安客服在一个星期之后给我回复的邮件。
请问楼主最后情况是？

 添加讨论 2015-04-17 22:16

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