|



＋我要提问

更多疑问请点击这里哦 x

返回顶部

穷游旅行问答 > AirAsia(亚航)拖了我大半年，拿不到取消的航班退款，怎么办？

出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择

IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

热销

美亚“万国游踪”全球完美计划
符合申根要求高额医药补偿高额住院津贴

已售1097份

254元起
热销

美亚“万国游踪”全球探索计划
紧急医疗救援医药补偿双倍意外伤害

已售2493份

92元起
爆款

美亚“万国游踪”全球无忧计划
符合申根签证医药补偿双倍意外伤害

已售3652份

162元起

必问Top10

亚航航班退款取消 AirAsia 泰国

AirAsia(亚航)拖了我大半年，拿不到取消的航班退款，怎么办？

kaiyuphoto 来自论坛航空版面

今年2月9日上海飞曼谷的机票。2月7日突然发信息和邮件给我，说航班取消。因为新冠的原因。
我可以申请退款或者把钱转到亚航账户。我选择退款，并完成了网上申请流程。
但是钱一直没到帐。我以为是银行的原因，想着等等看。后来就忘了。

最近忽然想起来，重新查了所有信用卡记录，发现钱一直没有到帐。
于是重新网上申请。受理后，回复我。说航班没取消，所以不能退款给我。

然后，想办法联系他们。永远都是转到那个机器人问答程序里。根本没有活人理我。
于是就进入死循环了。

请问我有什么办法可以联系到亚航的活人客服？
或者，有什么办法可以让他们被迫联系我，比如说，消费者热线投诉，去法院告它？

大家有什么经验吗？

作者于 2020年12月25日补充：

下面说亚航不退信用卡，只退兑换券到亚航账户的，你们都说错了。2月份确实是可以退信用卡，我当时还在它的小程序里把信用卡的资料都填完了。是因为疫情的特殊情况，国家出政策，要求所有航空公司无条件退款。所以亚航不敢违背。但想不到这个公司如此猥琐，通过耍赖拖延的方式来阳奉阴违。此外，补充我的情况： 1. 我的亚航账户里没有收到任何兑换券。重点：没有收到！！！！！ 2. 它发给我的取消航班邮件里确实有退款的选项，见下面第3点: We sincerely apologize for any inconvenience caused, and we would like to offer you the following service recovery options: 1.Move flight: .......省略..... 2. Credit Account: Request for a Credit Account of the value of your booking which is to be redeemed within 90 calendar days from the issuance date for your future travel with us. The actual travel dates can be after the expiry date as long as our schedule is out. 3. Full refund: Obtain a full refund in the amount equivalent to your booking in the form of the original payment.

 3830人浏览 | |  1 人关注

 分享 |  举报关注问题回答问题

4

Chen_mm

 问答探路者

擅长荷兰、德国、法国等地的问题

亚航基本没退款的，只退到你亚航帐户，有使用期限的代金券，
如果他们说当初航班没取消，就拿出亚航2月7日发的信息和邮件，
说航班取消，因为新冠的原因，去争取权利。

 讨论 1 2020-12-24 18:34

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

查看全部20个答案

相关目的地: 温哥华; 巴德岗; 塞得港; 阿克洛; 斯普林山脉; 克拉根福; 澳大利亚德比; 库克敦; 库马; 里士满; 澳大利亚阳光海岸; 芒罗堡; 佩德罗·胡安·卡瓦列罗镇; 阿雷格里港; 布鲁日; 科罗伊科; 北弗里西亚群岛; 波恩; 弗赖堡; 迈森; 盖士镇; 贝多芬音乐厅; St John the Evangelist Roman 天主教教堂; 鸿星海鲜酒家; 比利时布鲁日薯条博物馆; 凯泽斯图尔; 丽晶广场; 奥古斯丁啤酒屋; Burnaby Mountain Park; Konbiniya 日本市场; 查萨林曼达普; 波恩集市广场; 阿加西斯郁金香节; 圣马丁教堂; 温哥华希腊日; 上海亭美食; 老黑斯廷斯穆勒博物馆; 牛仔茶餐厅; Namaste Cafe; Sports Junkies 户外用品店

相关问题: 关于镰仓箱根三日周游券的问题; 京都的那些寺庙，门票只收现金吗？可suica或信用卡？; #穷游行程助手# 为什么行程单是中文的; 京都 11月20日-23日门票转让; 去泰国旅游2个月，没有返程机票会不让通关吗？; 找女日本旅游搭子; 请问克罗地亚的Trogir大巴站和Split大巴站能否寄存行李？; 来北海的朋友招待到位; 巴厘岛的交通，基本只能靠打车？; 亚洲航空官方邮箱如何查看; 黑山城市税是必须要交吗; 请问东京晴空塔下面到迪士尼乐园的直达大巴在哪里？; #穷游行程助手# 如何將酒店加入行程（BOOKING&Agoda）; 20 24年12月月10日左右有人去花园大道自驾游的朋友吗，我想拼车; 关于新西兰喷射快艇在哪里玩比较好; 想去巴黎西班牙瑞士意大利德国天鹅堡怎么安排能顺点呢; 南法马赛周边有什么项目一日游吗; 请问去新西兰需要转换插头？; 哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦刷卡和atm取消支持银联磁条卡吗，还是必要使用芯片卡？; 荷兰北京录完指纹多久出签？

相关帖子: 滁州游琅琊山，一首《醉翁亭记》带你欣赏古人的浪漫情怀; 保加利亚（5）从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略，漂亮民宿; 西班牙打卡，可以一起吃个饭，血拼之类的; 三鹰之森吉卜力美术馆门票转让 6月12日12点的; 2019春节以色列+约旦打怪闯关自驾游; 这些悉尼小众景点最好玩#梅菲尔德花园#一日游; 悉尼皇家国家公园（蛋糕岩/八字湖/萤火虫洞）网红小众景点打卡一日游; 端午普吉，机票已出，6.6-6.9，约小伙伴一起，本人男，拍照水平还可以，可以帮; 菲律宾薄荷岛自由潜考证; 本人女坐标江苏 97年找个女生一起去济州岛玩; 有种春天叫婺源; 转让香港尖沙咀豪华特大双人间两间两晚2019.05.31; 丽江旅游必打卡酒吧—樱花屋金，最美夜色; 山东西霞口，有一座国内唯一的秦始皇庙; 6.9—6.20已出票，塞尔维亚，波黑，黑山，有一起的吗？我们打乘大巴和火车一路; 周末了，想找个小伙伴一起去吃饭，有没有一起的？; 今天北京约个饭，有没有一起的; 因为天气坐船航线关闭了。有5月11号从甲米包车到普吉的吗？一起拼车呀。; 阳朔亲子游| 一场沉醉在山水与美食的旅行; 加拿大网签一签被拒，准备二签递交签证中心

相关Biu: 潮玩不停歇，南安中骏世界城6岁生日派对邀你打卡🌸南安中骏世界城6周年啦！焕新闪耀; 成都有达州特色的火锅，八里庄找到了！！我看谁还在说烟火气满满的八里庄结果没有适合; 航拍泰州靖江音乐花海公园，风光旖旎的浪漫世界，非常值得一游泰州靖江向往的世界负责; 成都串串扛把子，还得是钢管厂五区要问成都本地人认准的、老辈子喜欢的串串这家吃了好; 1130，无锡锡惠公园，随拍记录生活。锡惠公园位于江苏无锡市西郊，占地90公顷，; 北京｜与初雪花下相逢与良人，围炉相拥🫂与初雪，花下相逢❄️天蝎月♏️在CBD中; 陵水｜小镇上的休闲Bar这个蓝夜Bar，在绿城蓝湾小镇的海边，潮浪冲浪俱乐部的位; 【奇林峡，一座天然的“兵马俑”陈列馆】从空中俯瞰，奇林峡犹如大地上的一道伤疤，从; 北京泛太平洋酒店 🦀 蟹逅周末这周北京迎来了初雪❄️寒意随之来袭周末约闺蜜西单逛; 喧嚣尘世中久了，便渴望寻一处清幽之地，让心灵得到片刻宁静。听闻超山云昙禅寺历史悠; Safari之旅Day 9 ~ 塞伦盖蒂国家公园早上拍完日出后直接开到马拉河，看; 北京国贸也有了！超韩华夫饼🧇专门店…像是漫画里走出来的华夫饼🧇呀！现烤的华夫饼，; 航拍高邮龙虬庄考古遗址，著名的历史遗迹，天空视角非常漂亮高邮向往的世界负责任的旅; 来了平遥7次！住到的三家宝藏民宿！！来平遥📍一定要看看这几家民宿性价比真的很高，; 计划12.31青岛去釜山，1.3坐火车到去首尔，1.5飞南京。80后大叔，一人，; 指宿｜都说有趣的霓虹旅行，都藏在日本乡村游里！🌸🚂 鹿儿岛的指宿，霓虹小众旅行目; 都泽大宅及花园/Tudor House & Garden是位于南安普顿老城的一间; ❄️岁末京城，圣诞的雪花悄然而至，似冬日密语。每年于此，北京嘉里大酒店都是我家圣; 多年以前去的，和同学2人勇敢走一回。那时还很原生态，大路没修人也不多。国庆后的稻; 欧洲小镇 | 真没出国，就在广州！照片发出，表弟问：你去英国了吗？真没出国，就在

想无延迟收到回答通知？

快下载穷游App！

穷游简介合作伙伴加入我们新手上路使用帮助网站地图会员条款社区指南版权声明免责声明联系我们

2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号京公网安备11010502041090 京ICP证140673号营业执照经营许可证