|



＋我要提问

更多疑问请点击这里哦 x

返回顶部

穷游旅行问答 > AirAsia(亚航)拖了我大半年，拿不到取消的航班退款，怎么办？

出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择

IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

热销

美亚“万国游踪”全球完美计划
符合申根要求高额医药补偿高额住院津贴

已售1097份

254元起
热销

美亚“万国游踪”全球探索计划
紧急医疗救援医药补偿双倍意外伤害

已售2493份

92元起
爆款

美亚“万国游踪”全球无忧计划
符合申根签证医药补偿双倍意外伤害

已售3652份

162元起

必问Top10

亚航航班退款取消 AirAsia 泰国

AirAsia(亚航)拖了我大半年，拿不到取消的航班退款，怎么办？

kaiyuphoto 来自论坛航空版面

今年2月9日上海飞曼谷的机票。2月7日突然发信息和邮件给我，说航班取消。因为新冠的原因。
我可以申请退款或者把钱转到亚航账户。我选择退款，并完成了网上申请流程。
但是钱一直没到帐。我以为是银行的原因，想着等等看。后来就忘了。

最近忽然想起来，重新查了所有信用卡记录，发现钱一直没有到帐。
于是重新网上申请。受理后，回复我。说航班没取消，所以不能退款给我。

然后，想办法联系他们。永远都是转到那个机器人问答程序里。根本没有活人理我。
于是就进入死循环了。

请问我有什么办法可以联系到亚航的活人客服？
或者，有什么办法可以让他们被迫联系我，比如说，消费者热线投诉，去法院告它？

大家有什么经验吗？

作者于 2020年12月25日补充：

下面说亚航不退信用卡，只退兑换券到亚航账户的，你们都说错了。2月份确实是可以退信用卡，我当时还在它的小程序里把信用卡的资料都填完了。是因为疫情的特殊情况，国家出政策，要求所有航空公司无条件退款。所以亚航不敢违背。但想不到这个公司如此猥琐，通过耍赖拖延的方式来阳奉阴违。此外，补充我的情况： 1. 我的亚航账户里没有收到任何兑换券。重点：没有收到！！！！！ 2. 它发给我的取消航班邮件里确实有退款的选项，见下面第3点: We sincerely apologize for any inconvenience caused, and we would like to offer you the following service recovery options: 1.Move flight: .......省略..... 2. Credit Account: Request for a Credit Account of the value of your booking which is to be redeemed within 90 calendar days from the issuance date for your future travel with us. The actual travel dates can be after the expiry date as long as our schedule is out. 3. Full refund: Obtain a full refund in the amount equivalent to your booking in the form of the original payment.

 3840人浏览 | |  1 人关注

 分享 |  举报关注问题回答问题

1

爱啃骨头的猪

 见习探路者

擅长澳大利亚等地的问题

可以拨打他们马来西亚总部的电话，首先你要确定你的机票是在1月28日之前购买的，其次，你要保留好航班取消的通知等相关证据，不然扯皮起来很吃亏。

 添加讨论 2020-12-25 08:50

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

查看全部20个答案

相关目的地: 雅典; 博卡拉; 阿根廷拉里奥哈; 胡尔格达; 卡里克弗格斯; 梅努斯; 莫恩山; 费尔德山国家公园; 塔斯马尼亚岛; 布干维尔岛; 卡维恩; 波洛茨克; 卢布林; 索波特; 帕罗; 不伦瑞克; 特里尔; 弗拉基米尔; 哈巴罗夫斯克(伯力); 利斯特维扬卡; 普拉卡; 救世主教堂; 雅典大学; 列宁广场; 新古典主义三部曲; Jing 京品食尚中餐厅; Carrefour Express; Ermou Street; United Colors of Benetton; Dhukuti手工艺品坊; Freycinet Marine Farm餐厅; 雅典有轨电车; Viehmarkt Thermen浴场; KTEL Liosion汽车站; 詹大师; 雅典塔; Pokhara Museum; 拉韦塔; 里斯特卡温镇（利斯特维扬卡）（Listvyanka）; 雅典名牌打折店

相关问题: #穷游行程助手# 非自驾怎么从西双版纳到元阳梯田景区; 秘鲁智利手机上网问题; #穷游行程助手# 现在穷游平台编行程不能用了吗？; 去土耳其旅游，自驾车方便吗？还是用公共交通？; 如何提前在线购买JR单程票; 京都 11月20日-23日门票转让; 如何登录申请加签的网站，谢谢各位大咖！; 如何使用复制的别人的行程; 如何把自己游记倒出来; #穷游行程助手# 页面变了，工具箱页面没有填写汇率的地方？; 从普陀山如何去杭州最方便; 苏林群岛斯米兰群岛兰松国家公园这三个地方一起玩的话住哪里方便呢附近景点推荐; 亚庇11月份过去是雨季吗？会整天下雨吗？; 请问柬埔寨和越南的签证怎么办; 11月月中有去纽约华盛顿的吗？; 从名古屋到合掌村如何便捷; 在北京住哪里最便宜。; #穷游行程助手# 请问如何修改登录的名字; 泰国廊曼机场换汇汇率好吗; #穷游行程助手# 英国签证父母生日问题，跪求大神！

相关帖子: 【YOLO去旅行】去南半球，寻找另一个自己; 2019长滩岛8天7夜超详细游记; 保加利亚（5）从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略，漂亮民宿; 五一游首尔重回学生时代#首尔旅游##韩国旅游##韩国自由行##美食##五一出行#; 格鲁吉亚深度游、5月12号到5月27号、27号飞伊斯坦布尔、目前一个人已经在格鲁; 2019年十一国庆假期或者年底春节前两三天上海出发去西班牙巴塞罗那，接着想玩葡萄; 西班牙打卡，可以一起吃个饭，血拼之类的; 这些悉尼小众景点最好玩#梅菲尔德花园#一日游; 国庆节古巴墨西哥自驾，有兴趣的朋友联系我吧（qq1908495498）; 本人女坐标江苏 97年找个女生一起去济州岛玩; 有种春天叫婺源; 丽江旅游必打卡酒吧—樱花屋金，最美夜色; 山东西霞口，有一座国内唯一的秦始皇庙; 【蜜月圣地】 - 浪漫大堡礁门户，汉密尔顿岛4天3夜游; 我们建了个日本旅游交流群，群里都是真心热爱旅游的朋友，每天交流经验、分享好用的攻; 赏樱泡汤北九州（SUNQPASS）; 薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺; 阳朔亲子游| 一场沉醉在山水与美食的旅行; 从潜水小白到潜水长之路，菲律宾薄荷岛潜水长课程介绍; 去湛江玩什么？吃什么？

相关Biu: 成都有达州特色的火锅，八里庄找到了！！我看谁还在说烟火气满满的八里庄结果没有适合; 航拍泰州靖江音乐花海公园，万里长江畔的绝美之地，非常值得一游泰州靖江向往的世界负; 航拍苏州盘门景区，古风古韵的宝藏景点，非常值得一游苏州盘门景区向往的世界负责任的; 宿迁周边游去哪儿这里看夜景超美睡遍全球我的美食日记小长假周边游自驾旅行地道小吃超; 川西神秘而美的藏寨村落｜群山包围美到窒息隐居于深山藏寨里，丹巴甲居藏寨是嘉绒藏族; 白银市白银矿坑遗址旅行攻略白银矿坑遗址，犹如一部镌刻在大地上的工业史诗，承载着白; 不用去北海道！是成都周边的绝美雪景温泉❄️时光荏苒，岁末年终。累了一整年，也该出; ‼️天河区 | 广州繁华之心，魅力无限广州天河，一个充满多元魅力、无限活力与无限; 鸡鸣闻三国，犬吠惊三疆。在珲春，有个地方能让你既能感受历史的厚重，又能领略异国风; 生活20多年土著说点平遥地道美食的真心话山西美食千千万，但是味道好又划算是真的不; 菊花展——你的城市有吗？无意间翻到今年10月30号在上海时候去的菊花展，很漂亮😍; 第比利斯连接俄罗斯的公路名曰“军事大道”，当年莱蒙托夫、契科夫、普希金都曾行走、; 旅行第三十六国塞浦路斯～第二天尼科西亚今天行程的首站是Kloster St. B; Safari之旅Day 3 ~ 继续安博赛利国家公园继昨天几乎完美的日落后，今天; XXXXL版水果茶｜哄女友必吃这家火锅🏠冯校长老火锅(南宁百盛广场店)📍兴宁区民; 航拍兴化碧水东罗，如诗如画的梦里水乡，里下河湿地风光美不胜收泰州向往的世界负责任; 坝上草原：自然与历史交织的绝美画卷坝上草原，地处内蒙古高原与华北平原的过渡地带，; 有女生12月7号拼酒店吗？“京都三井豪华精选”含早的而且有汤池啥的，想找女生一; 天坑是世界上难得的奇观🤩，大部分天坑的环境十分恶劣，难以居住，但在贵州，🌿🌿🌿有; 2024 年冬天沈阳的第一场雪比2023年来的稍晚了一些，迟来却盛大，拉开盛京旧

想无延迟收到回答通知？

快下载穷游App！

穷游简介合作伙伴加入我们新手上路使用帮助网站地图会员条款社区指南版权声明免责声明联系我们

2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号京公网安备11010502041090 京ICP证140673号营业执照经营许可证