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穷游旅行问答 > 在booking上预订了酒店，但是没有看清取消要收费怎么办？

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预订酒店取消收费 Booking

在booking上预订了酒店，但是没有看清取消要收费怎么办？

lhchn 来自论坛英国/爱尔兰版面

为了办理签证，在Booking上面预定了一个酒店，之前没有搞清楚情况，最后收到邮件才发现取消预订要收钱，并且是房钱的全部，我预订的是10天，这可怎么办啊。

 15281人浏览 |  11 个回答 |  5 人关注

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再也不用BOOKing

Booking做为预订酒店网站，无论你与酒店达成了什么样的协议，请以服务用户为第一原则。我们在预订酒店全程没有得到提示说有取消费，一直都在主页面明显位置说“免费取消、无需预付”。你们这种误导消费者的行为，让人不耻。我们下错单后的半小时以后就发起取消，你们都要收50%的全款赔偿，不得不说你们这钱挣得有点黑心。看到这个贴子才发现，并不是我们一起案例，请广大旅友慎用Booking吧！！！

 添加讨论 2016-09-01 14:44

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30

lhchn

另外关键是我在页面上面看到了他们上面说：不收取预订费或信用卡费！那为什么不说明白呢？等我收到预订单子里面才发现，取消预订要收费，这个为什么写的这么不清楚啊，Booking的人有吗？你们要帮我解决这个问题啊，不然这咋办啊！！！

 讨论 4 2013-12-22 22:12

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BookingcomTeam

您好！感谢您选择Booking.com。在酒店的预订页面，您所选择房型的相关政策会告知取消和定金要求,如果您同意再点击‘现在预订’。麻烦您告知相关预订单号，我会帮您与酒店联系是否可以免费取消或者转换成免费取消的房型。Nan

 讨论 12 2013-12-22 22:35

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2

pipipipipipipip

确实是个大坑我预定的春节假期的宜必思酒店，离入住时间还有一年呢也是不能取消，怎么沟通都没用。网站上的提醒就四个小字，完全没想到会这样。被扣全款4000多！

 添加讨论 2018-02-22 19:20

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渔堂主人

MS没啥好办法……因为Booking也是跟酒店签了协议的。试着同时与Booking和酒店联系吧，也许能降低一点。

 讨论 5 2013-12-22 22:09

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JoeyBabeyou

我也是，郁闷死了，Booking跟那边讲了一个星期最后还是不能取消。你们有试过自己去跟酒店联系吗？

 添加讨论 2016-09-15 16:28

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3

1114035544

可以通过消协，工商管理协调，因为booking.com有义务写得一目了然。

 添加讨论 2017-01-11 22:40

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edwardliu2013

 问答探路者

擅长西班牙、法国等地的问题

没有办法

 添加讨论 2013-12-23 00:14

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3

小巧玲珑

应该是没有什么办法。只能去住。

 讨论 4 2013-12-22 22:09

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1

floor19

除非有优惠，不然10天分开订就安全些了。

 添加讨论 2017-02-07 21:42

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0

硬派小清新15

没有办法

 添加讨论 2016-11-01 10:46

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