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booking订房被酒店要求支付转账或信用卡费想要取消

cassie111

之前通过Booking订了一间7月份巴厘岛的villa，提供了信用卡信息，不久之后收到酒店通过Booking发送的信息要求我支付一半定金，同时提供了两种付款方式，1.国际银行转账，两边银行的手续费都由我承担；2.信用卡支付，3.5%的手续费由我承担。两种方式都会产生几百块的手续费，而且我已经提供了信用卡信息进行担保，并表示请提供其他付款方式，两种额外产生费用的方式我不接受，否则就取消预定。之后的一周内没有任何回复，Booking订单也没取消。仔细回去看了Booking 酒店预订那里的确有个特殊条款，说酒店会另外要求收费，也没有提过可能会产生手续费的事.我经常用Booking或其他订房平台预订，这种额外收费的情况还是第一次遇到，而且当时hotels.com费用比Booking便宜些，只是要直接付费，我就用了Booking不需要提前付款的，谁知道节外生枝。现在想直接取消预定，在hotels预定好了，又担心对方直接收我一半的取消费用。这种情况我能直接关闭信用卡的国际支付么？Ps，通过邮件发的invoice，发现邮件给我的根本不是酒店，而是一家印尼本地的agency，感觉太不靠谱了……

 2087人浏览 |  5 个回答 |  1 人关注

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2

user_CpVJmKk2X

我刚遇到你这种情况，酒店要求我国际银行转帐或者信用卡支付，还发给我一个支付平台的链接，问题这个链接国内根本打不开，至于什么国际银行转帐，我根本不会操作，别说是要我承担手续费什么的，就是免费支付，我也不会去操这个心，于是我跟Booking联系，要求酒店自行从我绑定的银行卡里扣除，Booking回复酒店方无法自动扣钱，那么好了，你扣不了，就不怪我了，我要求取消，我也不怕他扣我取消费用了，因为酒店没法操作自动扣钱，后来Booking回复说酒店答复可以到店付款，我倒不愿意了，等我到酒店，他房卖完了怎么办，酒店方在不能扣款的情况下，自然是能卖就先卖掉的。所以我不同意到店付，要求取消，通过Booking联系，酒店方很快同意了。于是，在绑定银行卡，同意预授权，并且不能免费取消的前提下，我成功免费取消了这家酒店的预订。Booking上订房不能直接支付，交由酒店方控制支付方式，这点很麻烦。

 讨论 1 2017-05-10 15:30

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2

Loloyang

如果是无法免费取消的，你应该和Booking 客服联系，不愿承担额外费用，要不到付，要不取消，这样责任就不在你了。

 添加讨论 2017-04-30 17:49

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2

felix109

 问答探路者

擅长新西兰、英国等地的问题

就看你订的酒店是否可以免费取消吧，如果可以就取消算了。

 讨论 1 2017-04-30 15:59

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1

无限派

如果你不想支付额外的费用,应该与Booking的客服交涉并取消订单.

 添加讨论 2017-04-30 15:41

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1

豪杰威猛

你打电话给Booking客服怎么说

 讨论 2 2017-04-30 15:41

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