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紧急求助！意大利跨境火车取票问题（self service 取票 但是人不在意大利）

ssizzi
ssizzi 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面
急问，后天就要出发了！之前在意大利铁路官网买了苏黎世-米兰的火车票，smart票，还买了意大利境内票，结果境内票有email里面的PDF票，但是苏黎世到米兰没有给我PDF票，只有PNR号，座位号，名字，后面写的是self service 我查了才知道这种只能在意大利境内的机器上取票，问题是我人在苏黎世，没法取票呀！意大利铁路电话好像没有人工服务，自动服务的英文也听不懂，不知道怎么办！后天就出发了，呜呜。好像当时买票时无法选择”ticketless" 只有“self service 和”Home delivery" 所以我选了self service 以为可以在苏黎世打印

之前看网上有人说“TICKETLESS确实只适用于意大利境内定票的，跨境的没有的。只要把那串号码记下来就可以了，直接在火车上出示给列车员就行了，他会当场打张票给你的。email打印出来当然更好。那串号码也可以在自助终端上取票的，等同于self service了“ 不知道是否属实。我去苏黎世SBB柜台问了，说我这个email里面不是票，即使有PNR也不行，要重新购票。现在票价非常贵，请问大家怎么办才好呀？
求好心人帮助建议应该怎么办！
或者如果有在米兰或者意大利的朋友看到，愿意帮我打印票并且快递到苏黎世，我也可以给点感谢费！


谢谢大家！
3749人浏览 | | 4 人关注
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alessiox
alessiox
没有遇过这样的情况，意大利的票即使上车了，你可以直接报PNR给检票员，不过这样依然存在风险，因为总有个别傻的检票员没事找事。建议你找找意铁的网上有没有联系邮箱，一般可以发邮件得到确切的答复
1
讨论 10 2014-03-26 22:28
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    查看全部6个答案
     
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