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『!!』未支付机票钱却购买成功

brok00 来自论坛版面
得知8月10号将进行大促销,因为之前没有在亚航购买过机票,我担心到时支付失败,便在8月7号晚上随便点击了一条天津到吉隆坡的往返航线,金额一共1564.86,一步步的填写资料,熟悉购买步骤,到了支付方式的时候,我首先选择了用建行的VISA支付,填写完毕后点击SUBMIT PEYMENT(我并不想真正购买这个机票,为什么我这么胆大敢点SUBMIT PEYMENT,因为我以为填写完VISA的资料,点击SUBMIT PEYMENT之后会出现输入VISA卡密码的页面,后来的经验证实并不需要输入密码),出现了

ERROR

[5066] We are unable to successfully process one or more payments. Please select a different payment and apply it until the balance due is zero.

用VISA支付失败,我就尝试用支付宝,到了支付宝的界面后,我认为我可以用网银支付成功便什么也没操作,关闭页面了。这条交易记录支付宝显示“交易自动关闭创建交易后未付款,系统已自动关闭交易”。



10号晚上我打开亚航网站点击管理我的订单,居然出现了这条天津到吉隆坡的航线,点击view 出现界面:








我心猛地一慌!怎么购买成功了??立刻打电话给亚航的客服,工作人员和我说,我确实购买成功了这条往返的航班,是用支付宝交易成功的。奇怪的是我是8月7号晚上尝试了用支付宝购买,那是账户上0元,我也未做购买操作。但是我想到8月9号往支付宝的账户冲了2000元,我又立刻打开我的支付宝,另我放心的是2000元还在那一分没动,我打电话向支付宝的客服人员确认了,我的这个亚航航线支付宝交易确实是关闭了,并没有支付,没有购买成功。

我又担心会不会把我的建行VISA扣钱了,打电话向建行确认了,截止8月10号晚上,并没有这个交易记录。



等于说,我的钱一分都没有支付出去。


亚航的客服和我说,最近系统繁忙,有可能出错。客服说若是我向银行和支付宝确认我没有支付出任何的钱,他们会向上级反映,处理我的事件,关闭这个出错的航线,但是若关闭航线之后我的支付宝账户或是建行VISA的钱少了,我要承担机票和钱的双重损失!!就是我支付了机票钱,却拿不到机票。


虽然我向银行和支付宝都确认过我并未支付出这笔钱,但是我还是担心,他们发现错误之后把我的建行VISA卡钱划走。因为他们掌握着我输入过我的建行VISA卡信息。尽管确认单上写着VISA----DECLINED。




哪位大虾出来解释解释, 小妹我都晕了:: …… 不知道该怎么办。我不要机票,我也不要损失任何钱。





PS:请用建行VISA的朋友注意了, 用它购买机票是不需要输入密码的,一点击就有可能购买成功了,千万别乱点! 我前天购买吉隆坡--曼谷的航线点击SUBMIT PAYMENT 没出现成功购买页面 却在管理我的订单里发现我又购买成功并扣款了! 所以不管是出现购买成功的页面还是失败,最好都到我的订单里查看一下,以免多次购买造成不必要的损失。
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天津航线是吧?

别着急改,这条航线很可能有变化的。到时直接退,多好!

有290元那个改签的钱,该抢票抢票。


引用 “原帖由 brok00 于 2010-8-15 18 发表

今天我打电话给亚航的客服! 工作人员和我说, 他们确定已经收到这笔款项了,是通过支付宝支付的! 财务部已经有账单的记录!这并不是系统错误! 支付宝客服和我说我并未付过钱,这笔交易是关闭的。


我真是有 ... ”
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