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『!!』未支付机票钱却购买成功

brok00 来自论坛版面
得知8月10号将进行大促销,因为之前没有在亚航购买过机票,我担心到时支付失败,便在8月7号晚上随便点击了一条天津到吉隆坡的往返航线,金额一共1564.86,一步步的填写资料,熟悉购买步骤,到了支付方式的时候,我首先选择了用建行的VISA支付,填写完毕后点击SUBMIT PEYMENT(我并不想真正购买这个机票,为什么我这么胆大敢点SUBMIT PEYMENT,因为我以为填写完VISA的资料,点击SUBMIT PEYMENT之后会出现输入VISA卡密码的页面,后来的经验证实并不需要输入密码),出现了

ERROR

[5066] We are unable to successfully process one or more payments. Please select a different payment and apply it until the balance due is zero.

用VISA支付失败,我就尝试用支付宝,到了支付宝的界面后,我认为我可以用网银支付成功便什么也没操作,关闭页面了。这条交易记录支付宝显示“交易自动关闭创建交易后未付款,系统已自动关闭交易”。



10号晚上我打开亚航网站点击管理我的订单,居然出现了这条天津到吉隆坡的航线,点击view 出现界面:








我心猛地一慌!怎么购买成功了??立刻打电话给亚航的客服,工作人员和我说,我确实购买成功了这条往返的航班,是用支付宝交易成功的。奇怪的是我是8月7号晚上尝试了用支付宝购买,那是账户上0元,我也未做购买操作。但是我想到8月9号往支付宝的账户冲了2000元,我又立刻打开我的支付宝,另我放心的是2000元还在那一分没动,我打电话向支付宝的客服人员确认了,我的这个亚航航线支付宝交易确实是关闭了,并没有支付,没有购买成功。

我又担心会不会把我的建行VISA扣钱了,打电话向建行确认了,截止8月10号晚上,并没有这个交易记录。



等于说,我的钱一分都没有支付出去。


亚航的客服和我说,最近系统繁忙,有可能出错。客服说若是我向银行和支付宝确认我没有支付出任何的钱,他们会向上级反映,处理我的事件,关闭这个出错的航线,但是若关闭航线之后我的支付宝账户或是建行VISA的钱少了,我要承担机票和钱的双重损失!!就是我支付了机票钱,却拿不到机票。


虽然我向银行和支付宝都确认过我并未支付出这笔钱,但是我还是担心,他们发现错误之后把我的建行VISA卡钱划走。因为他们掌握着我输入过我的建行VISA卡信息。尽管确认单上写着VISA----DECLINED。




哪位大虾出来解释解释, 小妹我都晕了:: …… 不知道该怎么办。我不要机票,我也不要损失任何钱。





PS:请用建行VISA的朋友注意了, 用它购买机票是不需要输入密码的,一点击就有可能购买成功了,千万别乱点! 我前天购买吉隆坡--曼谷的航线点击SUBMIT PAYMENT 没出现成功购买页面 却在管理我的订单里发现我又购买成功并扣款了! 所以不管是出现购买成功的页面还是失败,最好都到我的订单里查看一下,以免多次购买造成不必要的损失。
12627人浏览 | 28 个回答 | 1 人关注
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非常不理解楼主的行为。既然你不需要票,那还老点“提交支付”干嘛?而且还是输入正确的卡号信息后再点,这不是“吃饱了撑着”吗?


亚航现在是大促销期间,系统运作繁忙,所以经常会出差错。像主贴描述的情况,等系统恢复正常了估计就会有结果。


可能有两种结果。一、虽然系统显示“CONFIRMED”,但到时去换登机牌时可能换不到的,因为亚航系统记录这张订单未完成支付。二、亚航查到这张订单实际未收到款,会通过信用卡来做人工授权扣款,所以尽早联系亚航取消这张订单的做法是正确的。


另外,不光是建行的VISA卡境外交易不需要密码,所有银行发行的双币卡境外交易都不需要密码。
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    我没看完大家的回复,但我给mm几条建议:

    第一:把支付宝里面的钱马上转到其他账户,或则转到其他银行账户(该操作目的是让支付宝无法扣钱)

    第二:打电话给你的visa卡客服(就是你的建行信用卡吧?),短时内冻结自己的账户,并要求拒绝支付任何境外的扣费支付。(这条是为了保护信用卡)


    这几步操作基本杜绝了亚航扣掉你钱的途径,虽然有点狠,但也是为了保护自己。如果让亚航扣掉前,就算他愿意退给你,也是n个月后的事情了,费时费力费劲,说不定还耽误工作和学习。


    熟悉操作步骤没什么问题,亚航自己系统产生的问题,你没必要为他买单。
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      建行的信用卡在亚航订票需要开通3DS验证功能,其实就是verified by VISA。

      这样在亚航网站上输入信用卡信息(卡号,有效期,CVV等信息)并点击submit payment后还需要输入3DS验证密码。输入后会在自动转会亚航的网站,等待一段时候后会显示机票confirmed。

      以上是正常的流程,但是据本人的使用经验,有的时候竟然也不需要转到建行3DS验证的网页,即在亚航网站输入所有信用卡信息后直接就会confirmed..................
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        天津航线是吧?

        别着急改,这条航线很可能有变化的。到时直接退,多好!

        有290元那个改签的钱,该抢票抢票。


        引用 “原帖由 brok00 于 2010-8-15 18 发表

        今天我打电话给亚航的客服! 工作人员和我说, 他们确定已经收到这笔款项了,是通过支付宝支付的! 财务部已经有账单的记录!这并不是系统错误! 支付宝客服和我说我并未付过钱,这笔交易是关闭的。


        我真是有 ... ”
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          引用 “原帖由 q3367210 于 2010-8-16 21 发表

          我没看完大家的回复,但我给mm几条建议:

          第一:把支付宝里面的钱马上转到其他账户,或则转到其他银行账户(该操作目的是让支付宝无法扣钱)

          第二:打电话给你的visa卡客服(就是你的建行信用卡吧?),短时内冻 ... ”





          这个建议我喜欢。确实可以保护MM的资产!!让0票变成现实咯~~~
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            引用 “原帖由 caven 于 2010-8-14 19 发表


            刚刚查了下,招行信用卡的VBV验证密码就是查询密码,但其它银行都是需要单独设置的。


            另外,招行的卡如果不开通VBV功能,我估计直接卡号、有效期和CVV码也可以过。 ”



            工行如果是口令卡的用户是使用口令卡的
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              引用 “原帖由 laofuzi 于 2010-8-14 13 发表

              恭喜楼主啊,传说中的0元免税往返D7长途机票!


              不用担心,只要支付宝的钱还在就行。信用卡方面,万一扣款了就打电话给银行拒付。 ”



              传说中, 难道有人曾经发生过这样的事情吗?
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                这个世界太小了~我记得你的订单~~~~mm你的问题解决了没?

                如果确定没有支付的话再打客服吧~会帮你关掉的~但一定要确认没有扣款,否则就麻烦了~~~~关掉就拿不回来了~
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                  我也是建行的,好像是在填写信用卡信息的时候同时要填写CVV,这个就是密码了啊

                  虽然我另外有一个6位的支付密码,这个支付密码不给亚航他们也能凭CVV扣款的
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                    亚航很神奇,我的交行VISA有时候要求输入验证密码,有好几次都没要求输入密码,就自己跳过去了。。。。结果都是一样的:购买成功。。。
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                      恭喜楼主啊,传说中的0元免税往返D7长途机票!


                      不用担心,只要支付宝的钱还在就行。信用卡方面,万一扣款了就打电话给银行拒付。
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                        头次看到这种情况,好神奇。


                        难道是程序人员留的后门?以后买都是0价买?哈哈,to LZ,继续联系亚航。免得惹上什么不必要的麻烦。
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                          告诉lz你应该是信用卡支付成功了,账单时几天后生成的,我有短信提示,当场就显示消费了,建议办个短信提示吧
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                            我是用建行卡的,建行订机票不是即时扣款的,过几天我才查的到账单,所以也很有可能是信用卡支付成功了
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                              我发生过类似的事情,招行卡,扣款后退回,我电话通知了银行和亚航,咱不占这348cny的便宜,心不安
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                                小妹不要晕,要晕就晕哥这儿哈

                                ---言归正传,放心吧,该你支付的你一分逃不掉!
                                  0 / 1000 字
                                  嗯,同LS

                                  招行MASTERCARD,信息填完,会要求填CVV码

                                  之后还会要求输入网上交易密码
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                                    你把建行卡消户,支付宝里不要留钱,就ok了


                                    这个比那谁逃便利费强多了
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                                      好事年年有,今年特别多,

                                      恭喜楼主中奖,

                                      要是我就瞒着不说,等着做免费航班
                                        0 / 1000 字
                                        我的招商信用卡提交CVV和信用卡信息后要还要验证查询密码才能成功。
                                          0 / 1000 字
                                           
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