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收费 Ebookers 巴西

ebookers重复收费问题

imay_ste 来自论坛旅行购物版面

今天在ebookers上订了明年的巴西航空的票，一个人，价格是517镑刷的广发的visa，出票了，发现日期我看错了，定的这个月的。。赶紧取消了，但是退款要在3个工作日后才收到，我看好了日期，第二次定了2个人，就变602镑一个人了，付了1184，然后我发现517和1184都从银行扣了我2次款。打电话给银行，也确认了，银行让我联系网站。网站确定说，他们就扣了我一次款，说我看到两次有可能是他们收到钱之后转给航空公司的，可是我账单里确实是扣了两次啊！！肿么办。。。

 2181人浏览 |  6 个回答 |  1 人关注

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3

kate9660

如果网站确实只扣了一次款，对账的时候会查到钱会退回来的，只不过过程很慢，有的要一个多月。在国外代理处购票风险比较大，出问题沟通难。

 添加讨论 2014-09-01 15:43

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3

hujinfu3001

请问后来情况如何？钱退给你了吗？我也有同样事情（扣了两次相同金额）正在想办法和网站联系！望能私信联系交流！（1084287532@qq.com）谢谢！

 添加讨论 2014-12-21 19:35

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2

Traveling_Amy

网站应该是有月度对账的，可以让银行联系网站么，如果不可以的话，就给网站提供扣款两次的证据再进行协商吧。

 添加讨论 2014-09-01 15:26

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imay_ste

网站一直都是电话联系，找了半天终于在一个极其隐蔽的地方找到了客服邮件，我发个邮件试试。。

 添加讨论 2014-09-01 15:28

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4

wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

继续联系，他们确认后，会退的，三天后收到退款是快的。

 添加讨论 2014-09-01 15:14

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s_zho1

继续联系，他们确认后，会退的，三天后收到退款是快的。

 添加讨论 2016-11-01 01:24

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