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京都 订房 Agoda Booking 取消 日本

救命，在Agoda和Booking上订了京都同一家酒店，怎么办？

水晶薄荷心
水晶薄荷心 来自论坛日本版面
背景：计划4月6号至8号住京都，上个月悲催的楼主先在agoda上订了一间房，一直没有收到确认信，垃圾邮件也没有，以为没有订成功,又在Booking上订了同一家酒店的一间房。中间一个月时间没有登录agoda, 也一直没有收到邮件。昨天偶然发现agoda账户登录密码错误，重置密码后发现我的账户下有一张订单，于是我手动发送了一份确认单去邮箱。提问：1、这样是不是意味着我订了两间房间？2、如果通过Booking或者agoda任意一家取消预订的话，酒店会不会默认将我所有预订都取消，樱花季本来住宿就紧张，怕到时候会露宿街头。3、两个Booking ID都不一样，我在酒店官网上通过ID都没有查询到我的订房记录，什么情况？4、agoda取消预订的话是不是要收15刀手续费？Booking取消是免费的吗？5、大家有没有遇到类似情况，我应该怎么办？agoda貌似被吐槽过N次啊。6、Booking订房会不会出现显示预订成功但是酒店没有预订记录的情况，我大部分酒店都在Booking上订的。
3855人浏览 | 10 个回答 | 2 人关注
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9
hz2glr
hz2glr
问答探路者
擅长欧洲、意大利等地的问题
1、是的。现在agoda也有免费取消的酒店，要看你预定的酒店说明，而且你这次预定付款了没有？没有的话，可能就可以免费取消。Booking.com一样，酒店政策可以免费取消的话，取消一个就行，不然在那家预定的取消都必须支付一些费用。2、你的顾虑不必要，2个订单的预定号是不一样的，不会都取消。3、只要有预定单发给你，就是预定成功。6、我10多年来都是通过这二家预定的，没有遇上你说的情况。
1
讨论 1 2015-02-13 08:53
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    16
    已重置1181381
    已重置1181381
    取消Booking 不过by the way Booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间 在我乘机的早上还确认有
    等我中午到了首尔的酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜
    还差点儿被抢劫 远离Booking 珍爱生命
    讨论 2 2015-02-13 09:02
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      BookingcomTeam
      BookingcomTeam
      您好！酒店的官网需要酒店自己的预定编号才能查询，所以您用Booking.com的预定确认号可能无法查到。 如果您需要取消Booking.com的订单，请参考预定确认信上“取消政策”查看目前是否可以免费取消。 如果您需要帮助，也可以私信给我您的预定编号。谢谢。Brenda
      添加讨论 2015-02-13 11:22
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        6
        没出生就很可爱
        没出生就很可爱
        你看下订单详情，是不是取消免费的。Booking免费取消的多，agoda一般都是扣款的。找一个免费取消，或者不免费的但是取消成本的低的取消就行。我订房的时候一般都会先看能不能免费取消的。祝你好运！
        添加讨论 2015-02-13 11:56
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          北方的
          北方的
          自己看一下你的酒店订单页，booking.com的订单上面都有取消费用。联系booking.com客服。
          添加讨论 2015-02-13 07:25
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            水晶薄荷心
            水晶薄荷心
            谢谢楼上各位的热心解答，我已经给酒店发了邮件，酒店详细回复了我，危机解决
            添加讨论 2015-02-13 20:56
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              贰包
              贰包
              问答探路者
              擅长瑞士、日本等地的问题
              取消其中一个就好了 你想太多了

              添加讨论 2015-02-13 20:44
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                devil_daniel
                devil_daniel
                取消一个
                添加讨论 2015-02-13 09:33
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                  footprintsyz
                  footprintsyz
                  联系他们客服取消一个
                  添加讨论 2015-02-13 09:30
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                    0
                    亚拉那一卡10
                    亚拉那一卡10
                    取消一个
                    添加讨论 2016-11-14 20:17
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