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亚庇--文莱航线取消,经过痛苦的电话沟通,(中间过程不想再多说了)现在亚航给我2个选择1、退款这条航线的钱,但是其他的航线不给免费更改。2、不退款,其他航线给我免费更改。我觉得没道理啊,是亚航取消了航线,造成我出行不便,我想退款,再免费改签,不知道这个要求是不是自己过份了?如果大家都说我要求过分,那我就认了!
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同时感谢一下TA
廉价航空的经营理念,就是扒光所有的配套服务,把价格降到最低.然后对这些服务分别收费.
对乘客的好处就是,乘客可以自由选择自己需要的服务,并为这些服务付费.
舍弃掉自己不需要的服务,从而降低机票的价格.
比如吉隆坡飞槟城这段,1个小时,几乎100%的乘客不要飞机上的餐饮.
再比如天津飞吉隆坡,大多数乘客需要餐饮和行李托运,那么乘客可以额外付费购买.
所以对于lz的情况来说,很显然,在目前的机票中,亚航明确了提供的是点对点服务,所以对于某一点的飞机出现问题,亚航完全可以不管乘客其他点的改签要求.
当然,亚航的发展很快,马上联乘机票就可以开放销售,目前看来,买联乘会比买2段点对点机票要贵一些.所以以后再遇到lz的问题,如果lz买是价格稍高的联乘机票,那么lz提出的所有航段的机票改签要求,亚航应该可以接受的.但如果lz仍然买点对点机票,那么亚航很可能连现在这两个选择都不会提供了...