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穷游旅行问答 > 买德铁车票的信用卡丢失，怎么联系德铁？

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买德铁车票的信用卡丢失，怎么联系德铁？

hisashi54 来自论坛德国版面

本人信用卡丢失，买了德铁的车票，马上就要出发了。但是听说没有买票的信用卡就是不行，尝试联系德铁客服，发邮件过去不回，请问fahrkartenservice@bahn.de这个邮件地址是对的吗？查到另一个地址reiseportal@dbbahn.com老是系统退信，前一个地址发邮件去也不回，急死了，后天就出发了。

 2186人浏览 |  6 个回答 |  1 人关注

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一只功夫熊

希望LZ还来得及看到这条回复，根据我的亲眼所见的例子来说
遗失ID卡的，必须出示护照，然后可能需要你报出原卡的完整卡号，有时候较真列车员会打电话去总部核实（你的车票只显示最后4位）。
更改已经出票的ID卡号原则上是不可能的，尤其当你是在欧洲以外的地方遗失的。需要将相关报失的书面材料寄到法兰克福的售票中心办理。

 讨论 1 2015-05-29 00:14

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burningwing

 锦囊作者

For questions regarding your online-ticket, please call the international phone number: +44 8718 80 80 66 (calls charged) or send an email to fahrkartenservice@bahn.de.
邮件没有那么快回复的，你可以到达德国之后直接去车站柜台问，不用担心，只要去说明了这不是大问题。

 讨论 1 2015-05-28 22:50

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wanwei4

如果是注册用户的话，倒是比较方便，可以修改验证用的信用卡，如果直接买的，只能联系德铁fahrkartenservice@bahn.de.问问了。

 讨论 2 2015-05-29 10:18

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千金瓜待

如果不回你，你可以到了德国之后去售票服务处问一问，拿上车票，证件，信用卡。

 讨论 2 2015-05-28 22:13

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四十一朵花

 问答探路者

擅长英国、美国、德国等地的问题

只核对卡号，如果你补的新卡的卡号一样就没问题

 讨论 2 2015-05-29 06:10

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adamzhuang

如果遇上验票的就很麻烦了

 讨论 2 2015-05-28 22:08

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