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穷游旅行问答 > 8月初在德铁上购买的车票只能纸质车票邮寄但是一个月了也没收到怎么办

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8月初在德铁上购买的车票只能纸质车票邮寄但是一个月了也没收到怎么办

TrueLoveFiona 来自论坛德国版面

8月初在德铁上购买的从华沙-柏林的车票只能纸质车票邮寄条款里说海外是8个工作日内寄出，但是一个月了也没收到，发了邮件也没有回复。两个邮箱都没有回复 reiseportal@deutschebahn.com / fahrkartenservice@bahn.de
本来以为距离出行两个月绰绰有余现在只剩一个月了好焦虑。。。难道除了国际长途没有其他办法了吗？有人有成功用电子邮件联系过德铁吗？谢谢！

 2287人浏览 |  4 个回答 |  1 人关注

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1

Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

1. 8个工作日内寄出，寄到国内至少要半个月，因此你还可以等等。
2. 如果没有收到，去德国当地买一张票（全价即可），在完成行程之后在退款，具体的在德国版的德国铁路FAQ中有写。

 讨论 1 2016-08-31 20:08

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1

yang_GER

从没用过邮寄。。。华沙到柏林我买过几次都是pdf自己下载打印的呀。。。
我取消bahncard 的时候他们回邮件回的倒是挺快。。。

 讨论 1 2016-08-31 20:07

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1

andiberlin

八个工作日是寄出，平邮，到中国最快也得20天，还必须是中文地址。要是拼音地址，好几个月都是正常的。

 讨论 3 2016-08-31 19:45

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1

一只功夫熊

l z不会是杭州的吧。。。杭州地区再等等
一般10-20天，看运气的，不会寄丢

 讨论 1 2016-08-31 20:36

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