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8月初在德铁上购买的车票只能纸质车票邮寄 但是一个月了也没收到 怎么办

TrueLoveFiona 来自论坛德国版面
8月初在德铁上购买的从华沙-柏林的车票只能纸质车票邮寄 条款里说海外是8个工作日内寄出,但是一个月了也没收到,发了邮件也没有回复。两个邮箱都没有回复 reiseportal@deutschebahn.com / fahrkartenservice@bahn.de
本来以为距离出行两个月绰绰有余 现在只剩一个月了 好焦虑。。。难道除了国际长途没有其他办法了吗?有人有成功用电子邮件联系过德铁吗?谢谢!
1267人浏览 | 4 个回答 | 1 人关注
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Charlemagn
问答探路者
擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题
1. 8个工作日内寄出,寄到国内至少要半个月,因此你还可以等等。
2. 如果没有收到,去德国当地买一张票(全价即可),在完成行程之后在退款,具体的在德国版的德国铁路FAQ中有写。
1
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    从没用过邮寄。。。华沙柏林我买过几次都是pdf自己下载打印的呀。。。
    我取消bahncard 的时候他们回邮件回的倒是挺快。。。
      0 / 1000 字
      八个工作日是寄出,平邮,到中国最快也得20天,还必须是中文地址。要是拼音地址,好几个月都是正常的。
        0 / 1000 字
        l z不会是杭州的吧。。。杭州地区再等等
        一般10-20天,看运气的,不会寄丢
          0 / 1000 字
           
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