我在booking上预定了京都的旅馆，想要取消但他却让我付全部费用，有办法能免除或者降低取消的费用吗

VV先生来自论坛日本版面

我在Booking上预定了京都的旅馆，想要取消但他却让我付全部费用，有办法能免除或者降低取消的费用吗？谢谢！

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酒笙nine

请问你当初预订的时候看清条款是如何的了吗？是可以免费取消的房间吗？如果是的话宾馆完全没有理由收取你的费用。如果不是免费取消的房间宾馆收取费用是正当行为你无法投诉。
你现在可以这么做：邮件或者电话联系宾馆，说清楚取消的理由，并问问他们是否可以取消收取费用。如果他们不同意也是应该的，如果恰好同意了就赚到了。
还可以坐等坛子里的宾客客服，通过他们询问宾馆，看一看宾客的工作人员出面是否有挽回损失的可能。
PS，下次预订请看清楚条款避免类似事件发生。

 讨论 1 2015-07-01 20:59

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