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京都 预定 booking 预定问题 日本

我在booking上预定了京都的旅馆，想要取消但他却让我付全部费用，有办法能免除或者降低取消的费用吗

VV先生
VV先生 来自论坛日本版面
我在Booking上预定了京都的旅馆，想要取消但他却让我付全部费用，有办法能免除或者降低取消的费用吗？谢谢！
1696人浏览 | 6 个回答 | 1 人关注
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酒笙nine
酒笙nine
请问你当初预订的时候看清条款是如何的了吗？是可以免费取消的房间吗？如果是的话宾馆完全没有理由收取你的费用。如果不是免费取消的房间宾馆收取费用是正当行为你无法投诉。
你现在可以这么做：邮件或者电话联系宾馆，说清楚取消的理由，并问问他们是否可以取消收取费用。如果他们不同意也是应该的，如果恰好同意了就赚到了。
还可以坐等坛子里的宾客客服，通过他们询问宾馆，看一看宾客的工作人员出面是否有挽回损失的可能。
PS，下次预订请看清楚条款避免类似事件发生。
1
讨论 1 2015-07-01 20:59
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    2
    已重置1181381
    已重置1181381

    Booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间 在我乘机的早上还确认有
    等我中午到了首尔的酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜
    还差点儿被抢劫 远离Booking 珍爱生命
    添加讨论 2015-07-02 09:28
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      3
      wcm360
      wcm360
      问答探路者
      擅长美国、俄罗斯等地的问题
      如果是不可取消的就只有付款，减小损失的办法是可以在网上转让。
      添加讨论 2015-07-01 21:35
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        BookingcomTeam
        BookingcomTeam
        您好，如果需要任何帮助，您可以私信给我您的订单编号，我会为你做进一步的核实。谢谢。 Vivian
        添加讨论 2015-07-02 10:22
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          三哥就是3G
          三哥就是3G
          没看预订时的条款？
          讨论 4 2015-07-01 21:05
            0 / 1000 字
            2
            reservoir
            reservoir
            英国资深旅行者，问答探路者
            擅长英国等地的问题
            条款如何，或者试着联系客服。
            添加讨论 2015-07-02 00:17
              0 / 1000 字
               
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