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酒店退款帮助

关于酒店退款，求帮助

Jefflcfong 来自论坛结伴同游版面

事件：本人在3月的时间通过Hotels.com预定4晚的酒店。6月的时候，行程修改，由4晚改3晚，即有一晚退款。但退款只能退回付款的信用卡。但是我在4月底的时候，已经注销该预定房间付款的信用卡。我咨询过银行，银行答复不一定能退回。但是我也只能这样操作。

在6月12日左右申请退款。Hotels.com答复最晚15个工作日之内退回信用卡。即7月3日是最后期限。我查询银行，依然没有任何款项退回信用卡。

7月11日，经银行查证后，还是没有退款。继续致电Hotels.com，称没有收到任何款项退回信用卡。Hotels.com要求我去银行打印流水，证明这段期间没有任何入账记录。

随后（7月15日）我去信用卡中心打印（本人信用卡已经注销，柜台无法处理，只能跑当地信用卡中心。）打印流水显示没有任何进账记录之后，我上传给Hotels.com。经过2天，就是今天，我得到的回复还是，款项已退回信用卡，请查询银行。

我今日（7月17日）打Hotels.com要求与经理通话，被告之，通话没办法转去经理，说让经理回复我电话，开始说要1-2个工作日，我再三要求下，同意今天下午6点前回我电话。

但是我觉得经理回我电话也是没有用。各位大神，觉得我是通过什么途径处理这个问题较好？金额不大，300多人民币，也不想报警处理。真不知道要怎么样处理。

谢谢各位在线等。

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asdfkajhfcnk

信用卡付款必须退回到信用卡里的。你这只能协调银行和酒店了，说不定还要牵扯到银联，visa，master等。

 讨论 3 2015-07-17 14:46

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