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穷游旅行问答 > 意铁官网购票，收到扣款短信，但是没收到确认邮件，也没有显示PNR码

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意铁扣款购票但是

意铁官网购票，收到扣款短信，但是没收到确认邮件，也没有显示PNR码

小萝莉lily 来自论坛欧洲交通版面

在意铁官网买票，我操作到输入信用卡信息之后的confirm步骤，网页一直跳转，到最后白屏，没有显示我的预定信息，也就是没有显示PNR码，也收不到邮件确认单，但是我却收到了银行的扣款短信。我立即发了邮件联系意铁官网，可是迟迟收不到回复。
请问穷游的各位朋友，有没有碰到过类似的情况，具体应该怎么操作？
如果我再买一遍，万一买重复了，能退款吗？我定的是super economy的票子
在线等待各位提供一些方法。谢谢！

 1103人浏览 |  2 个回答 |  1 人关注

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1

蝶舞非梦

我也遇到类似的问题，银行说扣款了，登录意铁后没有显示任何订票的信息，没有PNR码或者recoverycode，邮箱也没有收到任何确认邮件，这样是不是就是没有订票成功？意铁会自动退钱？楼主最后是怎么解决的？

 添加讨论 2015-08-10 23:20

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0

fighting78a

ME TOO..................

 添加讨论 2015-07-28 01:37

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