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穷游旅行问答 > 在booking上取消预订酒店，没看到收取取消预订费用的条款，现收到要求付款的邮件，怎么办？

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酒店 网上预定 取消费用通知德国

在booking上取消预订酒店，没看到收取取消预订费用的条款，现收到要求付款的邮件，怎么办？

随便一瞥来自论坛德国版面

在Booking上预订德国的一家酒店，当时没有认真看有取消预订费用的条款，现在行程安排中不到酒店所在的景点，所以就取消了预订。几个小时后收到酒店发来的邮件，内容有：要收取取消预订费用，金额，付款方式。第一次自助出国，碰到这个事情，不知如何处理？拜托各位告诉我怎么办啊？急急急

 2053人浏览 |  6 个回答 |  1 人关注

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一只功夫熊

？你是用信用卡预定的吗？一般直接在信用卡扣款，不需要特别付款方式
如果没有留信用卡，无视他即可
如果卡还没有被扣款或者预售权，立刻去冻结，尽快还清账单后取消。

 添加讨论 2015-08-02 11:04

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BookingcomTeam

您好，请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号，我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢！Alex

 添加讨论 2015-08-02 11:37

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hz2glr

 问答探路者

擅长欧洲、意大利等地的问题

原则上要按照规定付费，可以打客服电话试试。

 添加讨论 2015-08-02 11:02

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

买个教训啦，以后就知道看清规则了。

 添加讨论 2015-08-02 11:55

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chris8955

 问答探路者

擅长泰国、马来西亚、迪拜等地的问题

联系酒店协商吧

 添加讨论 2015-08-02 22:22

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庄生晓梦迷蝴蝶

打电话去咨询一下

 添加讨论 2015-08-02 11:19

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