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瑞士

sbb 订票扣款成功，网站没纪录怎么办！

sugarcane_qq 来自论坛瑞士/列支敦士登版面

晚上sbb上定了八张票一共172法郎，银行发来短信已扣款，但网站上order栏查不到纪录。后问银行，说是授权交易，商户有权力扣款也可能不扣款。那我现在咋整呢，客服邮件发了但我看问答板块有些Qyers表示客服不理会诶。。。我是不管了继续等如果最后没成功那直接车站买还是再试一发？坛子里类似事例挺多但都没说最后怎么处理啊！

 1345人浏览 |  4 个回答 |  1 人关注

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reservoir

 英国资深旅行者，问答探路者

擅长英国等地的问题

也只能等待了，看银行会不会这笔钱返回来，还有订单记录有没有更新，出发前还没有更新的话，只能现场买。感觉过3，5天时间，如果钱还米有退回来就联系SBB退款。

 添加讨论 2015-08-05 03:51

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lihuigg

给SBB的MAIL询问。我在法铁有同样情况，订票不成功，钱却成功扣了，法铁让我提供扣款的帐单截图，法铁确认后过几天就退款给我了。

 添加讨论 2015-08-05 08:48

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当梦境与我为邻

我现在也遇到这个问题，招行显示扣款了，但是SBB上没有订单（我注册了），所以后面是怎么处理？

 添加讨论 2017-03-26 23:27

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一只功夫熊

这是没有成功！没有即时扣款就不算成功。。交易时间到了会自动取消的

 添加讨论 2015-08-05 11:52

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