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穷游旅行问答 > sbb上购票，招行信用卡支付收到扣费通知，但订单不成功怎么办？

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sbb上购票，招行信用卡支付收到扣费通知，但订单不成功怎么办？

spitle 来自论坛瑞士/列支敦士登版面

在sbb上尝试了购买苏黎世到米兰的火车票，两次都收到了招商银行的扣费短信，打电话去招行也被告知有消费产生了，但sbb账户里面都找不到订单，也没有收到确认购买的邮件，在sbb网站上面提问只有自动回复的邮件，请问怎么办？

 1712人浏览 |  3 个回答 |  1 人关注

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3

与阿甘一样生活

给你个联系方式，当时我咨询他们时候，他们的回复，你没找到询问方式，是你对sbb网站看的不够仔细。

Dear Mr. xxThank you for your query.Kind regardsFabienne GruberSBB AGContact CenterP.O. Box - 3900 Brig, Switzerland

ticketshop@sbb.ch - www.sbb.ch/en/ticketshop

 讨论 2 2015-08-07 10:05

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1

夏目家的喵喵喵

sbb网站没有contact information里面有客服吗？把你的招行账单里这笔款项的截图给他，让他们查下。
如果查不到记录，就电话招行，说这笔没成功，让他们去调查。

 添加讨论 2015-08-07 09:44

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1

呼啦啦又一天

楼主后来解决问题了吗？我也遇到同样问题了，但是我用其他行又操作了一次，这次就有票啦

 添加讨论 2017-09-24 13:41

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