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加拿大网签,使用简易程序,确认信出现意外如何处理?

鹭人 来自论坛签证版面
和朋友一起出游,其中两位朋友签证时碰到意外,具体情形如下:

夫妻俩通过网签申请加拿大旅游签证(两人均有有效期内的美签),7月28日提交并支付签证费用。
丈夫作为主申请人,于8月13日在MyCIC账号收到护照提交通知,并于8月25日到VAC广州提交相关资料。一切正常。
妻子于8月20收到 cic.gc.ca发来的提交邮件,内容与丈夫账号中下载并提交给VAC的PDF格式的护照提交信函内容完全一致,但邮件中无UCI和Application no的条形码。8月21日登陆账号发现妻子的Application/profile的状态是处于CANCELLED的状态,丈夫的保持在正常的状态。账户中对Cancelled的状态的解释原文如下:

If the status is cancelled, it means that before a final decision was made, CIC determined that we did not need to process the application. This could be due to:
1.an administrative error and your application needs to be re-created by CIC,
2.an extension of status is required before a permit application can be processed, and/or
3.CIC determined you do not need what you applied for.

两人携带MyCIC账号中打印的护照提交信函和妻子收到的邮件的打印机(无条形码)到VAC,工作人员解释只能收带有条形码的信函。因此只能对本人的护照收件(至第二天账号现实申请状态为通过),而妻子的信函由于没有条形码,他们无法收件。询问工作人员需要如何跟相关部门沟通询问,回答说他们不清楚,只能回复邮件做沟通。
已将上述情况做了邮件回复。目前还未收到回复。
致电领事馆,打不通;致电签证中心,说不属于他们管。

是否有人有过类似情况,会以什么样的程序和进度处理。 因两人的加拿大的机票已出不好更改,目前还有3周多一些时间。比较没有把握,请高手回答。
6012人浏览 | 9 个回答 | 3 人关注
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加拿大移民局已重发邮件,内含条形码,可以去贴签了。
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    0 / 1000 字
    已经被CANCELLED了,都没法发EMAIL的,只能重新申请的。3条可能,你看你靠哪个比较近,如果是1就重新申请,2和3的话,那也不用着急了。
      0 / 1000 字
      有写给他们申诉的邮件模版吗? 你把邮件发过去,大概几天能收到回复呀?
        0 / 1000 字
        请问有他们的邮箱地址么? 我也碰到了同样的问题,在线等, 急急急!
          0 / 1000 字
          最近我也同样的问题,请问你是如何解决, 他们的email 是什么啊
            0 / 1000 字
            你好,最近我也遇到类似的情况,他们的email地址有吗?
              0 / 1000 字
              我从这家办的签证 https://z.qyer.com/deal/114465/ 客服张柏宾很棒,第二次买了,签证也在这边办理的,值得信赖

              美国
              办理周期:18个工作日(收齐材料之后)
              是否面试:是
              可停留天数:180天
              入境次数:多次
              签证有效期:十年
              受理范围:北京,天津,湖北,陕西,甘肃,河北,河南,湖南,江西,内蒙古,宁夏,青海,山东,山西,新疆,西藏

              澳大利亚
              办理周期:22个工作日(收齐材料之后)
              是否面试:否
              可停留天数:以使馆签发为准
              入境次数:多次
              签证有效期:90天-1年
              受理范围:北京,辽宁,天津,陕西,河北,黑龙江,河南,吉林,内蒙古,山东,山西

              加拿大
              签证类型:个人旅游签证
              入境次数:多次
              停留时间:180天 (根据您的实际情况由海关判断给您签证的有效停留期,此项由海关掌控,无法申请也无法自行挑选,请见谅)
              有效期:1-10年(根据您的实际情况由使馆判断给您签证的有效期,此项由使馆掌控,无法申请也无法自行挑选,请见谅)
              办理时长:23个工作日(收齐材料之后)(以购买商品为准),节假日和旺季有可能顺延,请提前办理
              是否面试:否
              递签城市(领区):北京领区
              受理范围:北京领区:北京,上海,广东,四川,辽宁,重庆,天津,湖北,陕西,江苏,安徽,福建,甘肃,贵州,海南,河北,黑龙江,河南,湖南,江西,吉林,内蒙古,宁夏,青海,山东,山西,新疆,西藏,云南,浙江,广西

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