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booking上订房，明明免费取消，为什么在我预定后马上扣我房费，取消了也不返款？

李姿逸来自论坛奥地利版面

就如题。你们有过这种事吗？一下订单就扣我92€，我想好吧也许是测试我信用卡呢。后来决定不去那个地方了。
取消订单。这92€都快两个星期了也不还我。ACHAT Plaza Zum Hirschen 就是这个这个酒店！萨尔茨堡的！大家注意了！太可恶了！4星级酒店，这么缺钱吗？

 2782人浏览 |  12 个回答 |  1 人关注

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笑看春风

 问答探路者

擅长德国、瑞士等地的问题

建议建议银行确认一下，这个账单酒店结算了没有，如果没结算就只是占着你的信用卡额度而已，三周后自动释放。说实话，这是每个酒店的具体操作，与Booking 无关，就跟在淘宝上买到假货一样的道理，所以需要注意找评价好的可信度高的酒店

 添加讨论 2015-09-12 16:30

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已重置1181381

Booking就是坑要多坑就有多坑盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间在我乘机的早上还确认有
等我中午到了首尔的酒店告诉我2个小时前被取消了然后我就找酒店然后没找到就麦当劳里面住了一夜
还差点儿被抢劫远离Booking 珍爱生命

 添加讨论 2015-09-12 11:07

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醬油炒飯

刚订房后3分钟老大说转行程，然后我发邮件给酒店和Bookingg官方，1小时后收到酒店确认预定。太坑咯，官方根本不协调的！从下单到我发邮件给酒店才5分钟。现在取消房间鼓励直接扣费，进退两难。Booking官方可靠嘛？直接透露信用卡给酒店，唉

 添加讨论 2015-09-18 21:58

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四十一朵花

 问答探路者

擅长英国、美国、德国等地的问题

下单就扣款的酒店不少的，免费取消不退款，你催一催吧，按说奥地利法制社会，一个四星酒店不会赖账。

 添加讨论 2015-09-12 09:45

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gzsclf

应该是扣预授权吧，可以联系银行先问问。如果不是，就联系Booking客服，让他们出面联系酒店。也可以给酒店去邮件直接问。

 添加讨论 2015-09-12 11:22

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CC么么

额，按理说订完之后的扣费是预授权~具体再问问吧，你看Booking客服怎么答复你把

 添加讨论 2015-09-12 09:33

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BookingcomTeam

您好，很遗憾听到这样的消息。烦请您将预定编号私心给我，我将为您做进一步的查看。Su

 添加讨论 2015-09-12 08:12

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夏目家的喵喵喵

楼主先查清楚是占了你额度没有释放额度而已，还是已经出账单了要你还款

 添加讨论 2015-09-12 12:57

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milkkitty

 穷游资深精华作者，穷游精华Biu主

是预售权还是消费？你看看账单上有没有

 添加讨论 2015-09-12 11:15

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pengbishenghui

 锦囊作者，问答探路者

联系Booking客服解决
另外注意看看扣的钱是不是预授权

 添加讨论 2015-09-12 07:59

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jdjiadog

看好条款，免费取消也是有时间限制的。

 添加讨论 2015-09-12 11:51

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a35928

扣钱快，还钱慢

 添加讨论 2015-09-12 15:38

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相关目的地: 柏林; 香港; 特雷利乌; 阿斯塔拉; 布莱辛顿; 巴布达岛; 埃克尔斯山国家公园; 卡那封; 澳大利亚蓝山; 圣灵群岛; 白沙瓦; 奎达; 埃尔巴耶; 圣保罗; 图皮萨; 沃尔夫斯堡; 加里宁格勒; 圣彼得堡; 斯韦特洛戈尔斯克; 俄罗斯维堡; 金紫荆广场; 筑地; 圣保罗大教堂; 南大门; Select; 天津人; 邮政总局; 潘多拉; 鹿野苑; 马林斯基剧院; 索尼中心; 天坛大佛; 希慎广场; 故事馆; 榕树湾大街; benefit; 又一城; 普希金市; Levi’s; 和宴

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