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BOOKING预定了酒店,但是蛮早就取消了,后来接到酒店邮件说是没有按照约定时间入驻,需要支付

sky0880 来自论坛奥地利版面
Booking预定了酒店,但是蛮早就取消了,后来接到酒店邮件说是没有按照约定时间入驻,需要支付费用,请问该如何处理
2894人浏览 | 10 个回答 | 1 人关注
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pengbishenghui
锦囊作者,问答探路者
先确定这家酒店是否免费取消,如果是,联系Booking客服解决,不是你的责任;如果不是免费取消,钱是该付的,顶多联系客服或者直接和酒店沟通,看看能不能减少费用。
1
    0 / 1000 字
    您好!很遗憾听到这种情况的发生,如果您有成功取消,则系统会为您发送一封取消确认信,收到取消确认信后查询如果取消的罚金是0则您不需要支付任何费用;如果您没有取消成功,酒店标注您未到店可能会收取您的罚金喔。如果您需要进一步的协助,请私信提供给我预订编号,我立即为您查询,谢谢!Marian
      0 / 1000 字

      Booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔Booking订的房间 在我乘机的早上还确认有
      等我中午到了首尔酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜
      还差点儿被抢劫 远离Booking 珍爱生命
        0 / 1000 字
        deutsch20110303
        问答探路者
        擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题
        酒店时一定要看清条款,有些酒店是最晚提前10天可以免费取消,有些是一周,3天,1天,酒店既然问你要钱,肯定是你在最晚提前取消期限过了之后取消的,当然要付钱啦。做人要讲诚信!
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          这个没办法,Booking上面都写明了有些是可以全款退出,有些是要扣除一些费用。
          当然如果你在Booking的那个酒店网页上面看到可以退全款还依然收钱,就直接找Booking
            0 / 1000 字
            订的时候会有条款,虽然你很早取消,但是不是所有酒店很早取消都免费的。
            有些提前多少天取消依然要收一晚房费之类的。
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              edwardliu2013
              问答探路者
              擅长西班牙、法国等地的问题
              退房是有时间要求的。有提前15天,才能免费退房。不是蛮早的,就可以的。
                0 / 1000 字
                你有没有收到过确认取消的邮件,如果收到过,出示给对方。
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