|



＋我要提问

更多疑问请点击这里哦 x

返回顶部

穷游旅行问答 > 租租车客服非常不靠谱，大家千万不要再用租租车的租车服务。

出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择

IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

爆款

美亚“万国游踪”申根计划
符合申根要求医药补偿双倍意外伤害

已售4309份

120元起
热销

美亚“万国游踪”全球完美计划
符合申根要求高额医药补偿高额住院津贴

已售1097份

254元起
热销

美亚“万国游踪”全球探索计划
紧急医疗救援医药补偿双倍意外伤害

已售2493份

92元起

必问Top10

客服靠谱租车 租租车 法国

租租车客服非常不靠谱，大家千万不要再用租租车的租车服务。

沙紫智来自论坛法国/摩纳哥版面

之前在租租车上，租了法国巴黎的车，在当地遭遇了盗窃事故，神马证件都被偷了，于是马上电话给租租车的客服，最初就是电话无法接入，然而我的手机是正常的，我当时也打了法国警察局的电话，也能打通，打了好几次，都没有接入租租车的所谓1010客服热线，没想到它们的设备这么不靠谱。后来不知道什么情况，最终也接入了，第一个客服说会帮我处理，我把自己电话号码留给了，会把情况反馈给租车公司知道，我一直在等他们的电话，结果等了十多分钟都没有打电话过来，我的疑问是我给他们留的电话是不正确吗？后来再打了一次电话给他们，换了另外一个客服，结果还是要我重复我遇到的问题，就这样不断耽搁了很多时间，你们可知道我的情况是多么紧急，多么需要帮助？这个客服还算好点，我计算了一下，大概等了5分钟就回拨电话给我了，它是说已经把情况反馈给租车公司，请你耐心等待。尼玛的，能耐心等待吗？我可惜的是，为何没有记录他们的工号，严重投诉。

 5499人浏览 |  6 个回答 |  1 人关注

 分享 |  举报关注问题回答问题

3

gzsclf

发生这种事情，首先是报警，让警方处理并出证明；其次是通知保险公司，让保险公司知道，做好对接与理赔工作；再次是通知你所租的车的所有公司，租租车只是一个中介还是租车公司，通知它后它要再通知车的所有公司就有点晚。

另外出门在外，贵重东西不能放车上，很容易被偷的。此次经历就当长了经验了。

 添加讨论 2015-10-23 14:39

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

沙紫智

当然是就近原则，找租车公司和警察局。但是租租车也太不负责任了，收了钱，后续服务根本不用帮用户跟进，作为一个服务的公司，提供的服务实在太差劲了，大家以后要租车，还是不要找租租车吧。

 添加讨论 2015-10-25 23:57

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

1

鲸鱼的洲洲

建议可以在携程上面订，后续服务上面有保障的，相对来说算不错的

 添加讨论 2017-02-17 17:11

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

3

三哥就是3G

到就近警察局报案是正途！

 添加讨论 2015-10-23 12:04

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

jdjiadog

先报案，再找租车公司理赔。

 添加讨论 2015-10-23 12:21

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

1

猎人罗恩

报案有够呛能解决重要的还是随身带

 添加讨论 2015-10-23 12:24

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

相关目的地: 纽约; 巴德岗; 奥兰; 巴特纳; 穆特; 阿克苏姆; 亚的斯亚贝巴; 费尔德基希; 因斯布鲁克; 卡布弗里乌; 卡内拉; 科普里夫什蒂察; 林孔; 格但斯克; 塔里哈; 斯文堡; 德累斯顿; 杜塞尔多夫; 摩尔曼斯克; 斯摩棱斯克; 大都会艺术博物馆; 法拉盛; 宫廷教堂; 不眠之夜; 海神雕像; 玛丽亚·特雷西亚大街; 大松果; 威廉斯堡; 狮子园; 弗里克收藏; 棒约翰; 运河街; 德累斯顿圣十字教堂; Sushi Yasuda; 纽约圣诞; Wolfgang's Steakhouse; 布鲁明戴尔百货; 美国移动影像博物馆; M&M; 小瑞士地区-奇石迷宫

相关问题: 嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻继续继续继续加; 各位朋友，我去西班牙，在慕尼黑机场转机，同一个航站楼，请问申根过海关是在慕尼黑还是西班牙，多谢各位; 夜爬峨眉山从报国寺开始2月15号有一起的吗; 有关塞维利亚大教堂的问题; 有关格拉纳达门票问题; 三星手机下载谷歌地图; 有没有刚从俄罗斯回来的？换卢布; #穷游行程助手# 同行者怎么能修改我的行程？; 柬埔寨陆路入境老挝陆路老挝回中路线及手术。; 大阪-京都-宇治-奈良-神户-和歌山-白滨-大阪; 创建行程我为什么找不到？; 挪威自驾导航和电话卡; 亚航APP值机进不去页面; 在曼谷尝试的最佳当地菜肴; 在曼谷尝试的最佳当地菜肴; #美国#夏威夷大岛准备游玩四天不想换酒店游玩重点是火山国家公园和冒纳凯亚是住在科纳好还是希洛好; #穷游行程助手# 非自驾怎么从西双版纳到元阳梯田景区; 关西机场国际出境可以走自助通道吗？; #穷游行程助手# 网页版不能上传图片。; 搜索机票出来巴士+机票的情况

相关帖子: 滁州游琅琊山，一首《醉翁亭记》带你欣赏古人的浪漫情怀; 国庆（9.30-10.14）想自驾游法国（北部、东部、西部），本人妹纸，有多国自; 保加利亚（5）从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略，漂亮民宿; 保加利亚17天（6）内塞巴尔古城是世界遗产、圣约翰教堂‍; 别了,巴黎圣母院----2017年夏带女儿巴黎\普罗旺斯自驾游; 五一游首尔重回学生时代#首尔旅游##韩国旅游##韩国自由行##美食##五一出行#; 五月春正好厦门乐逍遥; 2019年十一国庆假期或者年底春节前两三天上海出发去西班牙巴塞罗那，接着想玩葡萄; 西班牙打卡，可以一起吃个饭，血拼之类的; 这些悉尼小众景点最好玩#梅菲尔德花园#一日游; 有种春天叫婺源; 一花一世界一叶一菩提--深山中的寺庙; 转让香港尖沙咀豪华特大双人间两间两晚2019.05.31; 5月17号自驾318进藏，求捡人。; 山东西霞口，有一座国内唯一的秦始皇庙; 我们建了个日本旅游交流群，群里都是真心热爱旅游的朋友，每天交流经验、分享好用的攻; 5.20洛杉矶开车到旧金山或优胜美地; 阳朔亲子游| 一场沉醉在山水与美食的旅行; 从潜水小白到潜水长之路，菲律宾薄荷岛潜水长课程介绍; 去湛江玩什么？吃什么？

相关Biu: 4.30 伊宁起止伊犁夏牧场深度游 5k/人除吃饭骑马其他全包（车/领队/; 广西南宁市一南宁住宿皇冠假日酒店广西旅游结束了。广西凤山县三门海，一个小小的景点; 北京平价亲民酒店推荐地点:北京汉庭酒店五棵松万寿路店价格:402元一晚双床房; 日惹婆罗浮屠普兰班南日惹找了一圈网络日惹的这两个著名景点的交通信息实在太少了，信; 目的地云南：丽江玉峰寺，双廊古镇，或者周边寺庙感受自然，吸收灵气，闲暇时刻就菜; 说实话，如果你去清远玩，真心不能错过梓瑶咖啡馆！这家店藏在街角，外面看起来挺不起; 广西河池市一下枧河游船视频分享。景色马马虎虎一般般吧。下枧河不仅是电影《刘三姐》; 南宁市一广西民族博物馆广西民族博物馆位于南宁市青秀山风景区青环路11号，占地13; 北京｜这居酒屋是我和朋友常年的深夜食堂日式元素🎐在这里展现的淋漓尽致！既有日式料; 西昌二月出行两天一夜旅游攻略年后大家都忙着上班，此时出发去西昌游玩便是最好最合适; 历史上喜洲镇是南诏的军事重镇，文化比较发达，曾为国家输出了许多社会各界的知名人士; 没空去北方的南方小土豆如何在广州看雪？作为一个地道的南方小土豆，每逢冬天，我也想; 日本citywalk❹东京6天5晚亲子游一直不太喜欢东京但带娃，为了迪士尼既然路; #骑行京城·五道营胡同＃北京五道营胡同北京五道营胡同虽然春节过了，但是雍和宫这边; 从全球第四、全球第二，看中国汽车全球发展趋势近日，各大车企及行业媒体陆续发布了; 漫步高淳老街：穿越时光的江南遗韵在繁华喧嚣的现代世界中，总有一些地方，如同一幅尘; 【别去挤豫园了，这里才是上海最有年味的地方】真的已经好多年没在上海逛过这种充满传; “年味淡了？”不存在的！今年春节我在江阴长泾蒲市村，找到了最燃🔥的过年方式！红咖; 在TOMAMU没有一斤肉是白长的总结那些不能错付的美食Buffet Dining; 金门旅行，住对地方太重要了家人们，刚从金门旅行回来，必须给你们分享我这次住的超棒

想无延迟收到回答通知？

快下载穷游App！

穷游简介合作伙伴加入我们新手上路使用帮助网站地图会员条款社区指南版权声明免责声明联系我们

2004-2025 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号京公网安备11010502041090 京ICP证140673号营业执照经营许可证