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租租车是Avis, Hertz, Alamo, Europcar等所有国际顶级车行在中国最大的合作伙伴，还拥有大量的全球独家车行资源，因此可以为出境自驾游客提供最实在的价格。对于境外车行可能存在的乱收费、隐形消费等问题，租租车客服团队都将为用户进行全程跟进协调，最大程度维护用户利益。若用户在其他平台发现存在同等租车套餐价格更低的情况，租租车承诺差价双倍赔偿。
为了给中国用户提供更好的境外自驾保障，我们也与安盛、平安保险集团等国内外保险巨头合作，推出专为国人定制的“超级补充全险”等境外自驾车险，不仅比门店便宜一半以上，而且承保范围也更广。
我们的7*24小时客服团队随时待命，无论是行前、行程中、还是行程结束，遇到任何问题我们都会为您提供专业帮助。
在租租车预订境外租车的同时，您可以免费申请国际驾照认证件，可以在近180个国家使用，还可以免去办理公证件的繁琐；您可以免费租用我们的GPS中文导航，我们将在您离境前寄送上门；您还可提前下载我们的探途离线地图APP，无需流量即可获取最新最全的目的地自驾信息。这些都是租租车首创推出，并受到300万用户喜爱的王牌服务。
有任何关于境外租车的问题，欢迎随时联系租租车客服，或关注租租车微信服务号（zuzuchecom），获取最专业的境外自驾游信息。
后来我联系租租车他们说因为合同已经签了没有什么办法帮忙追回损失。
提醒各位车友以后如果需要给车买全险，最好不要从租租车app买，直接到车行柜台买吧，不然经常会买两份保险。在租租车用车已经9次，重复买保险的情况有3-4次，每次都是不同形式的，不得不说租租车也是有责任的。
使用过10次以后，感觉租租车有两个大问题，第一个是售后处理能力为0，基本没办法帮我们解决问题。第二个就是保险，虽然从租租车买保险了，但是车行说系统没有显示，一个不小心就会被保险。
建议商业旅行的伙伴不要选择租租车，个人旅游还是可以有时候拿到好价格的。
法兰克福租车，车行-极品租车Gipin，第三方服务提供商-租租车。
首先，在送我们回机场的路上，极品租车车行作为驾驶人员，在检查车况后（包括打开后备箱），没有关闭好后备箱，或者后备箱在行驶途中打开，导致我们丢失了价值4千人民币的行李。事后，车行与租租车互相踢皮球，没有任何的赔偿和处理工作！
第二，“门店会在取车时为持有中国驾照的驾驶员免费提供宣誓翻译件”。结果没有。
第三，承诺提供免费手机支架，结果车里没有，然后我们原地等车行到处去找，浪费时间。
第四，车辆老旧，没有洗车，不干净。
第无，备注了希望可以给奔驰C，结果没有给。
第五，里程限制非常在合同非常不起眼的地方，最后付款才发现。
楼上说什么车型老旧的，和租租车一毛钱关系都没有。车行不同服务不同的，想租到新车，必须选对车行啊。
租租车的客服还得很靠谱的，认真负责热情都不缺
租租车目前唯一的缺陷，就是过度夸大了他的驾照翻译件，那不是国际驾照!