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在booking上订房被扣了几千块,取消后没有返还,我应该怎么办?求教各位大神

zdm1008 来自论坛环游欧洲版面
十月初在Booking上定了巴黎的两间酒店 全部在预定后一天被扣了第一晚房费
打客服电话 她说这是酒店扣得 如果取消会返还
但现在我取消了一周了 还没返还。。。不会直接赖账吧?大几千块啊!我应该找谁问退款的进度呢
Booking上一点记录都没有。。。
4644人浏览 | 15 个回答 | 1 人关注
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Booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔Booking订的房间 在我乘机的早上还确认有
等我中午到了首尔酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜
还差点儿被抢劫 远离Booking 珍爱生命

1
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    Booking巨坑!我已经4个月了还没收到,也不晓得原因是出在哪?Booking只晓得让你等,又解决不了,客服态度也差,出问题的又多,远离Booking!!!你要一开始就督促到他们解决,不然只会拖很久
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      就我个人的感受,Booking的客服还是可以的。但是每个人遇到的都不同,可能会有态度差的。退款可能会慢一些,你最好盯得紧些。既然他们承诺退款,可定会退的。
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        咨询本网站的



        BookingcomTeam !希望你能顺利咨询!
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          您好,通常情况下,境外的退款进度需要耗时15个工作日(3周)左右的时间。若您需要进一步的查询,烦请您将预订编号私信给我。Su
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            hz2glr
            问答探路者
            擅长欧洲、意大利等地的问题
            我也是巴黎酒店,取消后一个多月钱都没有返回,后来我打客服电话,在他们的帮助下,顺利解决。
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              信用卡扣款退款有的时候长达一个月,保留好订单号备查,记着这事就好,一般都会给退的
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                  我以前也有过2次退款经历,有次过了一个多月才收到。
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                      deutsch20110303
                      问答探路者
                      擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题
                      直接找Booking客服,提供你的订单号即可
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                        直接狂炸客服,但你确认下是预授权还是真的扣了
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                          rockylee
                          问答探路者
                          擅长泰国、日本等地的问题
                          Booking和airbnb是两大吐槽对象。
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