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德国铁路DB官网预定了车票，结果该车次取消了，怎么办？

sirius9
sirius9 来自论坛德国版面
9月4日通过DB官网预定了11月14日法兰克福机场火车站到科隆火车站的特价票，车次IC1028，出发时间7:58，抵达时间10:05，付款成功也发送了电子车票给我，结果现在找不到这个车次了，搜索了下13日的，有这个车次，提示：该车次不是每天都有，从11月5日到12月12日，但11月14日、15日没有。给DB发邮件没有回复，现在该怎么办？我可以凭这个电子票搭乘当天随便哪一辆车吗？还是我必须再买一张票，然后当天找DB退钱？现在发现德国人也不怎么靠谱，如果没有该车次，怎么可以卖票给我。。。。
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四十一朵花
四十一朵花
问答探路者
擅长英国、美国、德国等地的问题
退钱重买不如去售票处盖章之后坐任意一班划算

最近德国的火车都很奇葩了，10月26日那天晚上法兰克福开往北边方向的快车，全部在科隆停住不开。在科隆换S慢车到杜塞之后重新再坐快车。
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讨论 5 2015-11-06 11:17
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