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求助!!!!!!10.7号在booking上定了一家酒店,离店一个月之后被酒店多扣钱了127美元

nonessssss 来自论坛越南版面
不知道论坛里是否有小伙伴和我有一样的遭遇,国庆期间定了去越南行程,在离开的时候在胡志明市预定了有一家叫bali B hotel的酒店,住了一个晚上(一个晚上16美元左右)之后就离开了,10.8号回国之后再也没有出国,11.6号信用卡中心发来短信我在bali B hotel消费127美元,莫名其妙,我联系了Booking和交行信用卡中心质疑这笔消费,交行目前还没具体给我回复,Booking第一次回复:我们与酒店联系,酒店表示您10月6日入住时,酒店正确地收取了您房费。酒店表示11月的收费,不知您是否有再次入住该酒店造成。若您没有再次入住酒店,烦请您联系银行,提供银行我们的确认信,告知银行争议该笔收款,银行会为您撤销该笔扣款,感谢您的配合。若您有任何需要协助,请第一时间联系我们。接到电子邮件以后我打电话给Booking质疑说酒店应该确认到底是什么原因造成误扣,而且是误扣127美元,是否是因为预付权的原因,要求Booking作为我开放预付权的平台再次跟进此事,结果今天Booking给我来了这样一封电子邮件:有关您在Bali B Hotel的预订(预订编号:181831076,入住日期:2015-10-06,退房日期:2015-10-07),Bali B Hotel表示您之后又重新返回了酒店并且入住,因而酒店表示他们并未误扣您的钱。 我瞬间就要晕过去了,自从10.7日以后我再无出过国,哪里有办法重新返回了酒店并且入住!!!,目前Booking还未给我回复,交行的回复也还没有,我也不知道怎么办,有伙伴能支个招么?
2653人浏览 | 11 个回答 | 2 人关注
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让银行标记为争议交易,暂时不要付款。天天催银行,一旦付款完成,想追回来就更难了。
联系Booking酒店提供你返回入住的证据,是否有你的入住登记签字。
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    现在Booking是没办法了,酒店不承认,我把护照和出入境都传真过去,可是酒店不愿意和对,现在等着银行的处理,因为是在境外所以手续好慢
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      如果有回國入境可以證明就可以提供給他們了!這樣強而有力的證明他們應該不能說什麼了吧!
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        您好,很遗憾听到您的经历,若您需要我的协助,烦请您告知我您的订单号码以便查看。谢谢。Liz
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          肯定是多扣了 联系银行看银行怎么返还
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            信用卡如果能确定是盗刷可以不扣费的,这个得跟银行沟通
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              味极拉面
              问答探路者
              擅长泰国、日本等地的问题
              银行和Booking两边都得追着投诉
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