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穷游旅行问答 > 我从此再也不会选择booking!

我从此再也不会选择booking!

Leon123123 来自论坛台湾版面
一月27号预定酒店,28号递交签证,其实开始我也不知道酒店会扣我款,Booking也没有任何邮件消息,莫名其妙,一个是意大利酒店40欧,一个是巴黎酒店140欧,人民币1400左右注意:我都已经在免费取消之前取消了,本来当时存款证明不够,但是我走运,我签证过了,当天晚上完大电话咨询客服问了,一女的接的,好像不错噢,资料报完事儿之后说我一会儿给你回电,我还好心的问她你能不能打国际电话?有我号码吗?呵呵。我等了她19天的电话,目前没有消息?Booking客服素质太高,人太傲娇了,欺负我们这种平民我也无法?开始有语音提示说电话录音基本都是骗人的吧,我也不知道她脸都丢哪去了。然后我又打了第二个电话在我出发之前,一男的,人也好,至少回我电话帮我问了,我也恭恭敬敬的跟他说了好久,他说预付款,二个星期左右会给你,然后15天之后没有消息,呵呵哒。接着就是第三次了,今天打的,也是一女的,是不是女客服都这样?我反正就不喜欢女的,我是gay哈哈哈。没好影响。一股台湾腔调,然后程序差不多,文了pin码,预定号,然后她说了一句说我一个人自言自语,呵呵我心情好没脾气,然后说让我提供信用卡账单?我想问一句你知道欧洲的visa是什么吗?什么额度?你给的?(欧洲的visa卡就跟国内普通的借记卡一样的功能,除了中国不能刷其余的visa的地方都可以,谁说让银联垄断了嘛)。好!现在已经过了一个小时,她开始说一会儿给我回电话呢,okay我等噢,我就不怕这事儿闹的不大,我学生我没钱,是谁都不想拿父母的1000多块钱打水漂?谁想?要是没有消息我去举报Booking它瞎扣费用,请大家提供举报方式,持续更新。
2734人浏览 | 13 个回答 | 1 人关注
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我预定巴黎酒店时也被扣款了(当时选择的是免费取消的),预定后,并没有提示要扣款,后来是查账单才知道被扣款的,电话联系了客服,直接告诉登陆邮箱后,客服帮忙取消了订单,被扣的款项客服说会再打回到卡里。
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    您好,不同订单有不同的预付条款,一般酒店会在您入住前对您的信用卡作预授权冻结。如果您需要我的帮助,请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号,我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢!Alex
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      应该是预授权,并不是真的扣款。我有一次信用卡提示已经扣款成功,大概是房费的一半,到了酒店后付了现金,过段时间后就退还给我了之前的那部分钱。你可以直接与酒店沟通确认一下。
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        四十一朵花
        问答探路者
        擅长英国、美国、德国等地的问题
        欧洲有些酒店只要你一预定就会扣款,不管你是不是免费取消的。
        英国酒店尤其喜欢这样
        你免费取消期内取消,会退款给你的。
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          我之前订过意大利酒店,对方扣款后有发邮件说是冻结,如果在期限内免费取消,会在多少个工作日内退回这笔钱,楼主要不联系酒店问问
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            一般都是预付款,冻结一段时间,或者一些酒店会看你的信用卡是否有效。不是等了几天的问题。怎么也要到信用卡的结算日,再看看这笔钱是不是实际被支付了。
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              说实话,你的中文看的不是很懂,要不你用英文写?

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                很多酒店预订就会扣款,等到你取消的时候还会退款的,我觉得问题不大。
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                  话说……直接和Booking联系吧……电话 邮件都行 把事情的经过写清楚就好……
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                    微信:1015008559,手机号:+79099512096,大伙帮帮我吧。
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                      rockylee
                      问答探路者
                      擅长泰国、日本等地的问题
                      啥意思?没有看懂。
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