本人第一次购买宿雾航空的机票,三人从
香港经
马尼拉到
悉尼往返。随机票买了一份行李。回来的时候,东西太多,出发前一晚上在宿雾网站又购买了一份行李,支付宝支付成功,但我查询订单的时候,显示的是“拒收”,我的理解是购买行李不成功。于是把一份行李打包快递了,准备只托运一份。但是,我去办登机手续的时候,柜台告诉我,要支付一份行李的费用,说我前一天买的一份行李没付钱,完全颠倒!bialabiala说了半天,加上本人英语又不是很好,但意思表达清楚了,人家完全置之不理,反正不管托运一份还是两份,那钱我必须得付,不付不办手续。无奈之下,我为一份被拒收的行李再付了一遍费用,既然多付了两笔费用,我为什么只托运一件呢,于是把随身的行李也打包托运了,还是两件。到了
马尼拉,被告知行李延误了,主要原因就是之前在柜台为这事扯了太多时间。我到
马尼拉、
香港柜台把这情况都说了,无人解决。现在回来三天了,行李仍然未到。因为我是在深圳,问了
香港机场行李处,被告知延误的行李到了之后只能自己去机场取。现请教各位达人:1、因为网站信息引起歧义,且重复收费,该如何讨回多付的费用?2、行李延误对我造成的损失,和上述事件有因果关系,我能否获得赔偿?