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穷游旅行问答 > booking上订的不可退款的酒店，还能免费取消吗？

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酒店 booking 退款 免费取消

booking上订的不可退款的酒店，还能免费取消吗？

大胖的肜儿

因个人身体原因，无法出国，婚期也延期了，可以有特例吗？在线等，很着急，谢谢

 4855人浏览 |  11 个回答 |  1 人关注

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hui5229

 问答探路者

擅长美国、加拿大、德国等地的问题

按照规定是不能退款的，但因为身体原因连婚期也延后了应该事态有点严重，建议马上给booking.com发邮件求助，一是说明情况，二来更主要的是提供病情证明和婚期延后的证据。祝您早日恢复健康并办事顺利！

 添加讨论 2016-03-26 19:09

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BookingcomTeam

您好，烦请您私信告知预订编号，我可以为您向酒店尝试沟通。然而Booking.com需要尊重酒店根据预订条款所作的相关决定，因此无法保证沟通结果，希望可以得到您的理解。Su

 添加讨论 2016-03-27 09:36

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埋头耕耘

你打国内客服电话，国语版粤语版都打，接通为止，晚上比较好打，有特殊情况可以取消，你的情况延期也行。都可以协商，态度诚恳。

 添加讨论 2016-03-26 21:46

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贰包

 问答探路者

擅长瑞士、日本等地的问题

可以尝试一下跟Booking或酒店联系说明情况出示医学证明

 添加讨论 2016-03-26 19:08

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mojazzbar

原则是不能退的，快和Booking客服电话协商。让他们尽快和酒店联系减少损失

 讨论 2 2016-03-26 19:12

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bennypsr

 日本资深旅行者，问答探路者

擅长日本等地的问题

原则上不行，建议找Booking客服沟通

 讨论 4 2016-03-26 19:13

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Lawrency

问Booking客服，基本是不行，但是可以转让啊

 讨论 1 2016-03-26 19:05

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

建议转让：http://bbs.qyer.com/forum-180-1.html

 添加讨论 2016-03-26 19:36

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chris8955

 问答探路者

擅长泰国、马来西亚、迪拜等地的问题

给酒店发邮件说明下，要是他们不同意也没办法了。。

 添加讨论 2016-03-26 22:42

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晨小样

那肯定是退款不了的酒店的特殊条款

 添加讨论 2016-03-28 13:58

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志留纪

 问答探路者

擅长格鲁吉亚、亚美尼亚等地的问题

应该不可以退。

 添加讨论 2016-03-27 00:43

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