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孩子入住酒店 Booking 泰国

Booking误导我证了不能带孩子入住的酒店

Vera_LIU_SH 来自论坛环游亚洲版面

计划和朋友两个家庭带孩子去泰国华欣旅行，在Booking上看了很久，看中了评价很高的Let's Sea Hua Hin，虽然不可退款，但真心喜欢这家酒店，就下了定单。之后不久，居然发现是不能带12岁以下孩子入住的。和Booking联系，酒店坚持不肯退款。

然后，我想知道到底问题出在哪里，为什么我会错过如此重要的信息。研究之后发现，问题出在，我是用手机浏览的。
1. 在搜索两个孩子，两个成人，酒店2日后，会出现这个酒店，没有提示不接受孩子。
2. 酒店入住政策里连不带宠物都有，居然没有不能带孩子！
3. 酒店介绍，水上乐园，大朋友小朋友一起嗨翻天。这是不能住孩子？？
以上都有图为证，如此重要的信息，为什么不让人看清楚？？Booking的页面设计缺陷，为什么要客人来承担？

Booking给我的解决方案：
隔壁酒店借一间，然后一个大人带两个孩子去住。
且不说房费的损失，请问，一家出去度假，让孩子和大人分居两地，这还是假期吗？晚上能安心睡觉吗？

我的诉求，我要和家人朋友一起住！！！请Booking帮我解决！

 5861人浏览 | |  1 人关注

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3

心动身也动

 问答探路者

擅长挪威、瑞士、奥地利等地的问题

订房时看清酒店政策很重要，手机很方便，但浏览内容有限，教训啊.....

 添加讨论 2016-04-28 15:19

 分享 |  没有帮助 |  举报

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查看全部16个答案

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