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在booking上刚预定2个多小时就莫名被扣款怎么办

wmaomao23 来自论坛睡遍全球版面
6月1日晚我在Booking上订了美景酒店一间3晚580新币,当时页面上写着到店付款,且6月2日23:59前取消预定收费0,我在6月2日早晨8点多就取消预定了,收到了Booking的邮件取消成功收费为0,结果我今天收到银行邮件写着6月1日晚22:34美景酒店刷卡收取235.4新加坡元成功,我觉得太过分了!Booking也太不靠谱了哦!本来刚刚还想在Booking上再订一家酒店,也不敢了,谁能告诉我碰到这种情况怎么办?谁遇到过吗?我是第一次用Booking
2578人浏览 | 14 个回答 | 1 人关注
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钱至今下落不明,关于为什么不去官网,第一不了解当地状况,第二折扣会低点?不确定得验证,事实证明用携程还是很靠谱的,去哪网也还好虽然遇到一次到了没房,但最起码客服态度好会有人一直跟进追着你解决问题!是啊订了又取消不好,因为订的晚怕订不到房间了,才特意找了一个离确定扣预付款时间差一天多的,结果仍然出现如此问题
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    我也遇到过啊。刚预订就被收钱了,也是免费取消的。不过不是刷的预授权,是直接进账了。一气之下取消预订,最后折腾了一整个月才把钱要回来。如果条款里你确实没违约,那属于酒店责任,直接联系Booking就可以了。他们会帮你处理,不过要盯紧,我是两天一个电话催,也很累的~~
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      贰包
      问答探路者
      擅长瑞士、日本等地的问题
      刷预授权也会有银行消费通知短信/邮件
      刷预授权本来就是会扣额度的
      只有这笔钱写入帐单(未出帐单或最新一期月结帐单)才是真的消费扣款
      以你现在的描述(银行通知、扣额度)完全存在刷预授权的可能
      请不要急急忙忙就自行鉴定为酒店Booking乱扣款
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        也不一定是消费,海外的划款不入账看不出来消费还是预授权哈。。。先别急,和Booking联系一下,不要删除你的取消email相关证明,只要是合规则的,即便真是算消费肯定最后都会还你的,Booking一般不会乱来。
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          是预授权扣款吧。
          以及,我觉得别闲的没事订了房又取消。假设是扣款或者其他,你追溯或者找回的过程略漫长。纯粹是自己给自己找事
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            您好!很遗憾听到这种情况的发生,烦请您私信提供给我预定编号,我立即为您查明情况,非常感谢!Marian
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              wcm360
              问答探路者
              擅长美国、俄罗斯等地的问题
              正常,已扣的款会退还的。如果你已经按规定免费取消了。
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                真是搞不懂你们


                酒店为什么不去酒店集团的官网 非要走又贵又不靠谱的第三方 还没任何待遇
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                  预授权,验证你信用卡额度,不会入账的
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                    你打电话给Booking的客服吧,让他们帮你核实下是怎么回事
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                      Nicolesyo
                      问答探路者
                      擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题
                      ,是挺可怕的呀。
                      所以用卡真的要小心。
                      我都锁卡。。
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                          0 / 1000 字
                          我觉得这国内的短消息太勤了,这与授权也要发短信。
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                            志留纪
                            问答探路者
                            擅长格鲁吉亚、亚美尼亚等地的问题
                            订了直接扣走都有过。
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