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穷游旅行问答 > 在马航官网上订票,支付宝已支付成功,但未有出票

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在马航官网上订票,支付宝已支付成功,但未有出票

小乖乖0214 来自论坛马来西亚/文莱版面

我6月8日也通过支付宝在马来西亚官网上购买了机票，支付宝也告诉我交易成功，但到了现在还没有收到邮件通知，请问应该怎么办？怎么查询我的机票预订编码？我已经打过马来西亚航空客服热线，客服说没有我的信息，支付宝已经扣钱成功了，商家信息是马来西亚北京办事处，但打了很多次办事处的电话都没有人接听。

 4643人浏览 |  7 个回答 |  4 人关注

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flora_0622

以后要是有人碰到这样问题可以打400-601-5331这个马航在中国的客服电话（马航官网也可以看到）。
本人用支付宝付款同样碰到上述情况，打这个电话，客服会帮忙查询和操作，两个工作日后顺利出票。
（以后还是用信用卡定吧！！看到支付宝扣款成功但没有订单信息的时候真的很心塞啊）

 添加讨论 2017-03-03 23:04

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小乖乖0214

真是一波N折，打了几天马航北京办事处(没人接)，支付宝客服(最终走投诉)，马航客服(国际话费超贵)，马航官网填单，机票终于出来了，共花了7天时间，唉～
谢谢大家关心了，以后还是别订马航了

 讨论 1 2016-06-16 14:19

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edwardliu2013

 问答探路者

擅长西班牙、法国等地的问题

应该是还没有入账吧？然后票应该只是被锁定而已，还需要确认出票成功的。支付宝这种不是直接和航空公司网站对接支付的，会出现这种问题的。

 讨论 2 2016-06-14 12:07

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夏目家的喵喵喵

可能马航的办事处失联了吧。

讲正经，如果马航客服说没看到钱过来，就找支付宝申诉呗。

 讨论 4 2016-06-14 12:03

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鸡翅看世界

机票6位预定编码在支付宝账单那里可以找到。其他的帮不了，我用支付宝在宿务航空付款成功半年了，没见过邮件。

 讨论 7 2016-06-14 12:27

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cher1012

你搜下广州办事处我有打通过这个电话但是我没有存是抄在纸上的已经找不到了。

 讨论 1 2016-06-14 13:01

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myxiao

 问答探路者

擅长斯里兰卡、缅甸、以色列等地的问题

好象支付宝老出这样的问题，直接用信用卡支付多好啊！

 讨论 1 2016-06-14 13:37

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