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穷游上现在产品服务怎么这么次啊？开始店大欺客了吗？

连心线abls5
连心线abls5 来自论坛穷游折扣版面
7月12日在穷游网预定的塞纳河法餐游船（订单编号：Qyer2052881619），别人在携程定的两天就确认了，穷游自始自终不闻不问的，打电话催就说要五个工作日，现在没到五个工作日没法处理，非得超期了你才能处理吗？五个工作日内就得拖到第五个工作日吗？那就别说“内”啊，就说五个工作日啊!而且现在好啦，如今第6个工作日了，依然什么结果都没有！这已经违背你们的订单合同了！打电话过去好说好商量，居然和顾客喊起来了！抢话、犟嘴、蛮横无理，连听我们把话说完的耐心都没有！你们牛逼了是不？明天就离境了，到现在订单订没订上不知道，在携程定什么都是48小时出确认信，在穷游定张船票一周没人搭理，不就是觉得五千块钱我们不会起诉你吗？不就是觉得服务不好我们也不能把你们怎么样吗？你就不知道信誉是一个企业发展下去最重要的根本？
4127人浏览 | 19 个回答 | 1 人关注
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潘利宏
潘利宏
越来越失望！穷游网本身是个挺好的锦囊，攻略，互助提问和规划行程的平台，在平台里推出一些门票和玩乐产品水到渠成，如果做的好，大家用穷游助手规划好景点以后直接点击买票，一条龙下来，多好！然而它偏偏不好好维护它的产品，当年我定的艾菲尔铁塔，到我要登塔了都没确认，打电话过去告诉我已经发邮件通知我那个时间没有了！尼玛我根本没收到邮件啊！再说你不会打电话啊！告诉我回国给你赔偿，回来之后啥也不认了！现在想想都来气！
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添加讨论 2016-07-19 09:56
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    穷游内幕组
    穷游内幕组
    穷游官方认证账号
    尊敬的客人您好，您的情况我们已经知悉。您是在7月12日晚 23:47:52下的订单，我们的工作人员在7月13日早，上班后将您的订单发送至当地供应商，在此期间的16和17日是休息日，我们的产品页面也有写到“周末节假日顺延”。截止今天是第5个工作日，我们的工作人员在今天上午10:07:44将确认函发送至您的邮箱中。这是在我们承诺范围之内的流程，烦请您查看您的邮箱进行确认。感谢您对穷游网的支持！
    讨论 1 2016-07-19 11:41
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      微风扶清波
      微风扶清波
      出境旅游就早些安排，早点订，卡着时间自己还是比较被动，出去玩就高高兴兴的，看楼主是12号晚上订的，今天早上给确认确实也是5个工作日，下次楼主就早点订吧，何必为了这一天两天的生气。如果觉得人家不靠谱就去官网订，别找代理、中间商了，还倒一趟手。
      讨论 1 2016-07-19 12:20
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        奔腾的心啊
        奔腾的心啊
        之前定的墨尔本城市观光一日游，也说五个工作日内，最后8天才订好，当时没耽误事就没跟他们找说法，看你这帖子，以后我也得珍爱生命远离穷游了
        添加讨论 2016-07-19 09:50
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          糖果子Cas
          糖果子Cas
          心疼LZ...远离穷游折扣....连产品评价栏都没有....
          添加讨论 2016-07-19 09:45
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            大硕的无敌天空
            大硕的无敌天空
            穷游一天比一天垃圾，接电话的爱搭不理，多余在它这消费！塞纳河法餐现场定也有位，一般是豪华位剩余
            添加讨论 2016-07-19 09:46
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              夏目家的喵喵喵
              夏目家的喵喵喵
              楼主来穷游问答的次数也不算少。。。
              但凡涉及到穷游折扣的我们都是建议敬而远之的。

              讨论 2 2016-07-19 10:47
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                三哥就是3G
                三哥就是3G
                历来如此！
                添加讨论 2016-07-19 10:22
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                  bennypsr
                  bennypsr
                  日本资深旅行者，问答探路者
                  擅长日本等地的问题
                  看到大家都在吐槽我也就放心了
                  添加讨论 2016-07-19 11:13
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                    JasonFengabcd
                    JasonFengabcd
                    穷游没把你的信息屏蔽，证明其内部对待此事也没有办法，内部力量摆不平的事情，就需要外部来投诉了。
                    添加讨论 2016-07-19 10:39
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                      edwardliu2013
                      edwardliu2013
                      问答探路者
                      擅长西班牙、法国等地的问题
                      拼尾单，所以不到最后时刻，鬼知道能不能拼上去。
                      讨论 1 2016-07-19 10:47
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                        silinde
                        silinde
                        这事的确挺可笑，明明那么多提供该服务的运营公司官网不用，非要找这种挂羊头卖狗肉的二道贩子。
                        添加讨论 2016-07-19 13:41
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                          Nicolesyo
                          Nicolesyo
                          问答探路者
                          擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题
                          ,没办法，自己谨慎选择吧，穷游只是平台。
                          添加讨论 2016-07-19 10:38
                            0 / 1000 字
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                            ricklu1974
                            ricklu1974
                            结论，穷游只适合大家看看攻略、问答，不适合购买其产品。
                            添加讨论 2016-07-19 10:38
                              0 / 1000 字
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                              kate9660
                              kate9660
                              合作商本来就很烂，穷游也管控不了，更烂
                              添加讨论 2016-07-19 10:23
                                0 / 1000 字
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                                jaynew
                                jaynew
                                能通过官方预定就通过官方，穷游是最后的选择。
                                添加讨论 2016-07-19 10:24
                                  0 / 1000 字
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                                  晨小样
                                  晨小样
                                  还是咨询下客服吧 刚看到有工作人员给你回复了
                                  讨论 1 2016-07-20 09:46
                                    0 / 1000 字
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                                    greeneyes
                                    greeneyes
                                    问答探路者
                                    擅长新西兰等地的问题
                                    旅游不好做，薄利多销，然后人手跟不少呗。
                                    添加讨论 2016-07-19 11:09
                                      0 / 1000 字
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                                      阿伯次的
                                      阿伯次的
                                      推荐购买: https://z.qyer.com/deal/48507/ 体验十分好，玻璃船上游塞纳河真的太美了。八点半的游船刚好可以既观赏白天的景色又可以欣赏夜景，且落日时分真的太美了。性价比还是很不错的。法餐味道也很好。

                                      塞纳河游船法式午餐体验→看这里←
                                      优选
                                      法国巴黎塞纳河Bateaux Parisiens游船法式晚餐体验
                                      各式餐点任选
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                                      添加讨论 2018-05-03 19:45
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