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穷游旅行问答 > 在携程订房扣款后一个月被告知无房！！

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携程订房扣款 一个月 马来西亚

在携程订房扣款后一个月被告知无房！！

shadowandi 来自论坛马来西亚/文莱版面

我6月18日在携程订了8月5日的马来西亚新山乐高酒店，一晚1805元房费当时已全额扣款，到7月20日下午才收到携程客服电话无房通知。订单确认一个月后，客服才通知无房，工作效率极其低下，新山乐高酒店就在新山乐高乐园，为了方便游玩和出入才订此高价酒店的，附近根本没有可换的同类型酒店，这一个月来房费不断上涨，已经翻倍。如果早告知客户，我还可以在其他渠道加价订房，现在一房难求。我这么远从中国飞到马来西亚新山，就是为了和小孩住这个酒店！！！携程客服非常没有责任心！！！

我要怎样才能维护我的权益？

 3472人浏览 |  9 个回答 |  1 人关注

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ricklu1974

携程是越做越差，我也就是用来和其他网站比比价。如果真如楼主所言，我静下心来想了想，确实没有什么其他有效途径可以维权的，除了和携程客服联系投诉。这也是中国旅游现状的悲哀之处，好像有旅游监管部门一类的机构，但是基本是占着茅坑不拉屎的，除非重大险情发生，比如云南导游威胁游客被央视曝光，结果还不是照样乱象。

 添加讨论 2016-07-21 08:50

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moeko-ikeno

现在境外酒店某程基本都是和agoda，Booking合作的呀……这样的情况实在少见，深表同情！支持贴主和它们斗争到底！难道他们就一句话没了就完了？就没个解决方案和说法么？

 添加讨论 2016-07-21 01:17

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Bellmart

 问答探路者

擅长日本等地的问题

跟*程撕，至少可以做到退一赔一的，个人经验。

 讨论 2 2016-07-21 00:39

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ShadowK

 问答探路者

擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题

国外订房真不建议某程，除非有价格优势。。。。支持跟他撕，国内的这些代理，只要够凶，没有撕不下来的

 添加讨论 2016-07-21 11:31

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SIPO_小胖鱼

 问答探路者

擅长越南、巴厘岛、巴西等地的问题

国内某程。国外尽量Booking agoda

 添加讨论 2016-07-21 09:34

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Honeynstupig

这家就一直出这事。我以前也碰到过，够无耻的。

 添加讨论 2016-07-21 11:57

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暴走的海火螂子

携程，说走不了就走不了o(╯□╰)o

 添加讨论 2016-07-23 00:20

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海外小黄

这是第三方代订的吧？？？

 添加讨论 2016-07-21 09:18

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lindaggf

支持维权。斗争到底。

 添加讨论 2016-07-21 07:18

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相关目的地: 阿格拉; 芝加哥; 佩里托莫雷诺; 澳大利亚德比; 凯瑟琳; 麦夸里港; 谭宁特溪; 布干维尔岛; 马当; 拉合尔; 东方市; 安格拉-杜斯雷斯; 马瑙斯; 伊普尔; 阿克雷里; 韦斯特曼纳群岛; 卡尔帕奇; 萨拉热窝; 萨克森安哈尔特州; 萨拉托夫; 格兰特公园; 阿格拉贾玛清真寺; 布伦迪欧斯大教堂; RPM Steak; 男孩镇; 热带雨林动物园; 蛋蛋大冒险; 波黑历史博物馆; 凯瑟琳医院; 塔吉特百货State St店; 瓦皮安诺意面比萨餐厅; 吉拉德体育中心; 中国驻美国芝加哥总领事馆签证组; 阿克雷里游客信息中心; 阿红兰剧院; 圣雅钦多圣殿; 北方邦游客中心; 邮局（AC Saldanha Marinho）; The Rosebud; Adobo Grill

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