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在携程订房扣款后一个月被告知无房!!

shadowandi 来自论坛马来西亚/文莱版面
我6月18日在携程订了8月5日的马来西亚新山乐高酒店,一晚1805元房费当时已全额扣款,到7月20日下午才收到携程客服电话无房通知。订单确认一个月后,客服才通知无房,工作效率极其低下,新山乐高酒店就在新山乐高乐园,为了方便游玩和出入才订此高价酒店的,附近根本没有可换的同类型酒店,这一个月来房费不断上涨,已经翻倍。如果早告知客户,我还可以在其他渠道加价订房,现在一房难求。我这么远从中国飞到马来西亚新山,就是为了和小孩住这个酒店!!!携程客服非常没有责任心!!!

我要怎样才能维护我的权益?
3638人浏览 | 9 个回答 | 1 人关注
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携程是越做越差,我也就是用来和其他网站比比价。如果真如楼主所言,我静下心来想了想,确实没有什么其他有效途径可以维权的,除了和携程客服联系投诉。这也是中国旅游现状的悲哀之处,好像有旅游监管部门一类的机构,但是基本是占着茅坑不拉屎的,除非重大险情发生,比如云南导游威胁游客被央视曝光,结果还不是照样乱象。
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    现在境外酒店某程基本都是和agodaBooking合作的呀……这样的情况实在少见,深表同情!支持贴主和它们斗争到底!难道他们就一句话没了就完了?就没个解决方案和说法么?
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      Bellmart
      问答探路者
      擅长日本等地的问题
      跟*程撕,至少可以做到退一赔一的,个人经验。
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        ShadowK
        问答探路者
        擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
        国外订房真不建议某程,除非有价格优势。。。。支持跟他撕,国内的这些代理,只要够凶,没有撕不下来的
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          SIPO_小胖鱼
          问答探路者
          擅长越南、巴厘岛、巴西等地的问题
          国内某程。国外尽量Booking agoda
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            这家就一直出这事。我以前也碰到过,够无耻的。
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