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穷游旅行问答 > 国泰航空订了机票但是没有收到邮件确认，急。。。

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机票但是邮件 国泰航空 马来西亚

国泰航空订了机票但是没有收到邮件确认，急。。。

rubyfeng 来自论坛版面

昨天晚上订的国泰航空从北京去吉隆坡的机票，花了5100元，当我付完前后，页面没有任何的其他反应，但是查银行的钱已经扣了。我打电话到电子票中心4008807488，打了一天一夜，一直是忙忙，没人接听。大家知道有什么方法可以联系上他们，可以处理这个问题吗？钱已经扣了，不想打水漂啊。谢谢各位

 15999人浏览 |  11 个回答 |  1 人关注

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38

xuexingdadi

我碰到的情况是支付完成后我点击回到商户页面，结果超时了！！然后什么网页都没有了！！。国泰比较怪的是他没有登记身份证和护照，所以我担心了一夜，如果是网上付款直接打电话--联系我们--电子服务中心--
环球免费
+800 2747 2200
400 880 7488 (国內)
告诉他们信息，让他们帮忙查一下，他们会办理退款或者是帮你出电子票到你邮箱。
不建议直接打客服，他们客服很难接通啊！我是刚处理完，太心惊了

 添加讨论 2013-09-29 09:03

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29

bellabai

刚才订票也出了同样的情况 1w的机票，正好搜到这个帖子，网站提供的电话根本打不通，楼主的电话却一下就通了，事实证明只要打电话过去，如果确实已扣款但没有出票信息，会让你选择原来那个扣款的价位24小时内出票或者退款，当然二话不说让继续出票。那个客服的普通话还不错，只是自动答录的普通话太~~~~~~~~太费劲。

 添加讨论 2014-01-21 11:40

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22

rubyfeng

谢谢大家的回复，只打得通订位电话，说查到我的信息，但是是没有支付成功，然后说如果已经付款只能打4008807488查询，

现在还没有打通。真是不知道怎么办了

 添加讨论 2011-03-20 13:32

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18

魔法毛虫虫

请问你是拿那个银行的信用卡付的款啊？我用招商的不行了，说是银行的新规定，单笔交易额不能超过500，这可怎么办啊？麻烦指点下啊！！谢谢

 添加讨论 2011-04-14 08:22

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16

deeryi

订国泰的为啥来混廉价航空版，这个让我有点奇怪，为啥不定亚航的呢，怎么着都能比国泰便宜个1000-2000吧。

 添加讨论 2011-03-20 15:04

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16

eito123

我也是，已扣款，网页出票不成功，客户1万年都没有人接电话，比亚航的服务还要衰，只能继续打电话了！

 添加讨论 2014-11-19 16:38

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10

fj8000

国泰还是比亚航厚道的，不会让你的钱打水飘。。

 添加讨论 2011-03-20 12:54

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9

shanghai9506

电话打得通的，没问题的！

 添加讨论 2011-03-20 12:57

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5

厌世

我现在已经减少用招商的卡了

 添加讨论 2011-04-14 09:32

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7

huchenxi99

靠。。。这又是个小"坟"帖

 添加讨论 2011-04-14 09:37

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0

chopileeskv

靠。。。这又是个小"坟"帖

 添加讨论 2016-11-12 00:52

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