我22号晚在
Booking上预定了29号晚的
酒店，免费预订，说是到店支付。然后一不小心按错取消，我随即打给客服希望恢复订单，客服说必须联系
酒店，得到准许才可以。就是星期五晚上，没挂电话等了十多分钟说是
酒店那边没反应，说有情况再回复我。 第二天早上我收到邮件，说我绑定的信用卡信息错误，要我48小时发正确信息过去，不然要追究我法律责任。我一脸蒙，又回去仔仔细细读条款，结果真有说提前七天取消免费，逾期取消或者未到店扣取全款。。我也不知道第七天晚算不算是七天前。然后我又试着和客服交流，交流了两次，都说
酒店那边电话打不进，他们写了邮件。我又试着自己和
酒店联系，写了两封道歉信说我不小心按错了，让他们不要收取取消费，我重新预订一遍。结果今天
酒店发来信息说不行，让我赶快发信用卡信息，一直强调，特别说我再不发就要采取法律行动。然后我重新预订了一个房间在它们
酒店，希望交涉，
酒店一直不正面回答就问我要卡号。可是第一，
酒店没有造成任何损失，因为我预订的时候那个房型应该是最后一间房，我取消后他们又放在
Booking网上卖。我今天看到那个房间已经售空了，这不是两边收钱吗？第二，提前取消而且马上想恢复订单的情况，和按时未到店都收取全款合理吗？我提前取消了收取我全款，那他们还有时间在网上卖出去，等于收双倍的钱。到底是
Booking网站赚这个钱，还是
酒店？ 第三，即然到店付钱，今天25号，凭什么23号就要挟我48小时内支付呢？免费预订，就是没有预付款的意思吧，既然这样，有什么权利现在逼我要钱？而且都说了，也道歉了，是不小心取消我还是要住的，这样也有点不合情理把！？
热销
热销
爆款
楼主碰到的这个酒店十有八九也是信誉极差或者干脆没有信誉的，碰到一个宰一个的。
哎，我还碰上一个酒店就是只要你订了，甭管你什么时候取消至少25%的费用，一个星期内取消就是全款，也就说你要是一不小心没看到 semi-flexible的条款，一年前就订了，那到时候不想住也必须乖乖的交25%的钱。也不知道这个钱是酒店拿还是Booking拿。反正就是感觉Booking袒护的是hotel的利益，并不care普通消费者的利益！！！