2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号
营业执照
经营许可证
热销
热销
爆款
2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号
营业执照
经营许可证
1、首先他们不会那么详细给你简单介绍景点；
2、其次不会太关心你的个人情况，如注意事项、安全性之类的；
3、语音也是你所解决不了的；
4、好一点的导游还会带你去看病，帮你买应急药品
据我这5年一线服务的经验来看，大部分的游客（9成以上）表示旅游比较满意，性价比比价高；并且整个旅途下来，没有任何强制购物；旅游团在最短的时间内游玩相对多的国家公园等景点和城市；
我这里主要讲一下跟当地华人导游团的注意事项：（主要是怎么样体验好的旅途）
中所周知，去一趟美国不容易，好多游客都是第一次去美国旅游，带着很好的心情，很好的目的性不远万里，只身赴美游玩....
1、中美两地文化略有差异，交流的语言可能存在差异，相对体谅，相互尊重才是王道；如能称兄道弟的和导游交流，我想找个会让您的旅途更加完美.
2、导游是一份工作，一个职业，并不是所谓的家人或者保姆式的任人责备（并无对保姆找个职业的侮辱或者中伤，请见谅）；不懂便问而非国内的把所有的东西全部灌输给游客；这里举2个栗子：一次团队远赴黄石，游玩黄石回盐湖城的路上，因为车辆问题，车辆在路上坏了，这个情况，不管是游客还是导游都非常着急；地接公司也是比较关心，我当时也有几波游客团上；他们告知我们后，我们也是及时处理，地接公司也是很快反应，但最终从盐湖城派车过去，耽误的5个小时左右；最后一句话，导游说，我不干了；我的所有的客人反馈说导游的服务、讲解都非常好，非常有经验；但是，游客把导游骂走了，骂的不干了，我只想说团上都是华人游客；第二次类似这个情况，也是类似情况...导游是替罪羊角色....
3、带着一份愉快的心情参团；不做过多解释。
4、中美旅游产业以及旅行社模式存在差异，据我所知，所有的自费景点都是游客可以选择性的参加，个别必须参加的景点以及费用都是会明确的在线路里面展示的；（我所知道的所有网站，不下20个都是明确标识出来的）自费景点多，不想参加，可以明确和导游说明（对这个景点没有兴趣，身体不舒服，门票太贵或有其他事情等告知导游即可，不要因为其他人都参加了，你就硬着头皮参加，无妨，钱在自己腰包里，自己说了算）
感谢阅读，下次有时间继续补充...O(∩_∩)O谢谢
从来没见过如此差的旅游公司。 海鸥在美国本土没有什么知名度， google评分只有2.7分，感觉主要就是坑从国内过来旅游的同胞们。
这次去黄山玩，第一次尝试了这个旅游公司，悔的肠子都青了， 玩的太不生气了。
首先在我们不知情的情况下，被拼团拼了三次。5日的行程被安排在55人的大巴车上，（其中40多个人是4天游的旅客，跟我们就不是一个旅游套餐的）并且5天内，被换乘三辆不同的大巴车和三个不同的导游。我们投诉他们拼团，客服还狡辩说，我们这不是拼团，这个就是我们的旅程安排。那你们事先怎么不写在消费者须知里面呢？ 55个人是看风景呢还是看人头呢！ 更何况到了景点，还不止我们这一辆海鸥假期的大巴，还有另外几辆也是海鸥假期55个人的大巴团。这一到景点，上百个同胞就往景点冲，每个景点观光时间就一个小时，能看个什么呀，全看人了。 再说他们的导游，旅途中其中一个导游，（不记得名字了，换的导游太多了）说是导游，其实就是个司机，全程开车，不说话，不介绍，不带路，最后还强制你必须给他导游小费。你问他小费不是自愿的吗？他还一本正经的告诉你，小费是强制收取的，我真是服气你们海鸥这么会培训与用人啊，导游也能当司机使。。。其他两个导游，跟这个一比那是好多了，我就懒得吐槽了。接着说景点，第一天列表上写好的两个景点，一个博物馆一个故居，看完故居就走了，问导游这还有个博物馆怎么没看呢？导游告诉你，那就是故居啊。那既然是一个景点，为啥要写成两个景点？最后还有一个瀑布的景点，说是在酒店附近，等我们到了酒店都8点多了，55个人点完名拿完行李再放回屋里都快9点了，天都黑了，一出来别说找瀑布了，导游的人都找不见了，最后也没看成这个景点。后来问了同行的人，大家那天都没办法看到这个景点。而且所谓的包早餐，要是遇到餐厅比较小的酒店，早上一个小时都没有的时间，所有海鸥假期的旅客都在那人挤人的吃免费早餐。你吃不吃得到也全凭运气。回来后和他们客服沟通，客服让我们打海鸥投诉部门电话，第一天打不通，第二天再打，好不容易通了，就各种踢皮球，最后让我们以邮件形式投诉，电话不受理。
真的想给来美国旅游的同胞们提个醒，这种恶性拼团，利益当前，不顾消费者感受的旅行社只会影响你的旅游质量，带给你一场不愉快的旅行，远离海鸥，珍爱生命！
报团时媒体对武汉冠状病毒的报道不多，我们报了1月25日出行的团。待到接近1月25日，全国确认感染冠状病毒的人已上千，死亡人数高达82，潜在携带者更多，且呈指数上升趋势！这个时候国内早已下令取消所有旅行团业务，也有新闻报道携程免费给客户退票、退团的信息。但给走四方客服打电话，了解到走四方只是代理，海鸥假期（据说携程控股海鸥假期）是地接，钱已转账给海鸥。给海鸥客服打电话，说只有出示从武汉直飞美国机票的旅客及一线医护人员才能免费退团。我们从国内其他省份来的人，一律不给退。海鸥又不肯透露参团的人都来自哪里。这时全国已出现多例无武汉旅游史感染的病例，怎能安心？
客服经理一直在强调，美国确诊病例不多，你这是overreacting (过激反应，杞人忧天)。但海鸥是中国旅行团，接的都是从大陆来的游客，和国内旅行团有何区别？怎能排除其中没有携带者？病毒潜伏期7-14天，可能出行时尚无体征表现，温暖的大巴车正是病毒最好的温床。跟客服经理理论这些毫无用处，最让人气愤的是，客服经理说：“你们可以戴口罩出行啊！” 且不说口罩已经脱销这一事实，一般人戴上N95后都呼吸不畅，还怎么出游，这是一个旅游公司主管该说的话么？！
最后鉴于我父母都已年过六十，实在不敢拿生命冒险，和海鸥打电话又既不给退、又不给改期，我们就全损退团了。近日越想越气，想在网上参海鸥一笔。截止1-27，美国境内已确诊5例，2例来自洛杉矶，100多人尚在排查中。
还是建议广大游客不要把生意给这种无视客户健康安全的公司来做！
坐了16个钟的飞机，来到美国给中介派到了6天团的众信天益，
真想说粗口，看在我是个女人还是斯文一点，
全程导游除了收小费和自费项目，不会多说话，
最差劲的是去旧山的3天游，早上行李放到巴司的行李箱里，晚上旅行回酒店行李没了一个，吓得宝宝马上告诉导游，
导游一句，放心我去找就躲了出去，最后我们第二天在巴司上全程打电话联系他们总部，这个狗屁经理更精彩、要我们证明行李怎么不见的，我想问了，行李是在你们团的车上不见的我怎么证明呢？最后报警，导游告诉我们警察不出警，就这样我的一个大行李就不明不白的丢了，站在人生地不熟的美国土地，顺时眼泪花花的流下，不是丢了东西难过，是觉得怎么报了这么烂的旅行公司，出了事个个退卸责任，一点人情味都没有，
最后还要感谢一个海鸥假期的旅行巴司经过给我叫了个uber，
在晚上7点多才能回到住的地方，
我们第一天到达LV的时间很晚，感谢地接导游帮我们办好房卡，但是她和我们沟通的问题一直是小费和show收费，以至于我们不确定下来就住不了房间！第二天的大峡谷完全没有讲解好吗？不专业也就算了，把我们的行程搞错也算了，但是导游的态度实在是盛气凌人！还对着我们的队友大骂一通。只有第四天到圣地亚哥的导游还算专业，第五天到环球影城的导游又是一副趾高气扬的样子。送机的司机还再次要了小费，已经统一交过了，这明明是旅行社自己分赃的问题，怎么能再次索取呢？号称西海岸最大旅行社的海鸥旅行社估计也只有“大”这个特色了。
若喜欢各种不舒服，请参加美国海鸥假期的旅游团：早十点尚未发车，晚十点尚未入住酒店；早四点五十可以发车，下午两点后可以十一个大巴团(全是海鸥的）同时用餐，不但饭菜来不及上，连一座也难求，不少人只能站着吃；八点半发车回洛杉矶，上午十点却要吃午餐了；发车可以推迟，返程必须赶早，少的时间就在游玩时间中扣，不少地方撒尿拍照只给二十分钟，而在车上却要忍两三个小时；强收小费，想尽办法推自费项目，或以套餐形式强推；行程之上的景点若无法成行，我们就遇到了导游司机失职导致的重中之重景点--优胜美地无法游览，却以交通，不可抗力推诿；游客若要投诉，直接说哪里报哪里投诉，有持无恐。
这是本人2017.6.13-6.22参加海鸥假期的旅游团的血泪教训。
据海鸥假期在公司简介中自称，他们“......获得中国南方航空公司及各大代理商一致好评，更实现了零投诉率的目标，回团客人有口皆碑......" 如此完美的零投诉率，太令人振奋了，啊哈，呵呵，一个信誉好过头了的旅行社，“敬”而远之为妙。
我和家人分别和共同参加过海鸥假期三次旅游的经历，我们觉得他们的团管理混乱松散，来自国内的家人始终觉得海鸥假期以及美国的华人旅行社不方便，不如国内的旅行社那样明码实价，照顾周到。假如没太离谱的事情发生，将就着跟他们的团也还凑合。然而，五月份的一次海鸥假期黄石游的倒霉经历，投诉漫漫路，至今不再有回音的半受理，让我们再不敢光顾了，“敬”而远之为妙，“敬”而远之为妙。
谢谢!
我是从途风网上订的，转给了海鸥地接，这个旅行社是我所见到的最差的旅行社。
你见过下车后导游忘了说明天集合时间了吗？
你见过酒店房间还没安排好就找不到导游了吗？
你碰到过车坏在半路吗？
你碰到过不想参加自费项目直接被导游说：都参加了就你们不参加，待会你能找到我们吗？
太多啦！！！
打电话投诉直接被总台小姐挂电话，说只提供翻译服务！
只知道要钱要小费。
虽然确实是一家挺大的旅行地接社，但是真的太烂了！
美亞假期歷史比較久，已經有20幾年了。海鷗假期導遊素質高，服務好，他們公司的車很新，車況好。
請各位認準好公司預定您的假期。祝大家玩的開心！