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从来没见过如此差的旅游公司。 海鸥在美国本土没有什么知名度， google评分只有2.7分，感觉主要就是坑从国内过来旅游的同胞们。
这次去黄山玩，第一次尝试了这个旅游公司，悔的肠子都青了， 玩的太不生气了。
首先在我们不知情的情况下，被拼团拼了三次。5日的行程被安排在55人的大巴车上，（其中40多个人是4天游的旅客，跟我们就不是一个旅游套餐的）并且5天内，被换乘三辆不同的大巴车和三个不同的导游。我们投诉他们拼团，客服还狡辩说，我们这不是拼团，这个就是我们的旅程安排。那你们事先怎么不写在消费者须知里面呢？ 55个人是看风景呢还是看人头呢！ 更何况到了景点，还不止我们这一辆海鸥假期的大巴，还有另外几辆也是海鸥假期55个人的大巴团。这一到景点，上百个同胞就往景点冲，每个景点观光时间就一个小时，能看个什么呀，全看人了。 再说他们的导游，旅途中其中一个导游，（不记得名字了，换的导游太多了）说是导游，其实就是个司机，全程开车，不说话，不介绍，不带路，最后还强制你必须给他导游小费。你问他小费不是自愿的吗？他还一本正经的告诉你，小费是强制收取的，我真是服气你们海鸥这么会培训与用人啊，导游也能当司机使。。。其他两个导游，跟这个一比那是好多了，我就懒得吐槽了。接着说景点，第一天列表上写好的两个景点，一个博物馆一个故居，看完故居就走了，问导游这还有个博物馆怎么没看呢？导游告诉你，那就是故居啊。那既然是一个景点，为啥要写成两个景点？最后还有一个瀑布的景点，说是在酒店附近，等我们到了酒店都8点多了，55个人点完名拿完行李再放回屋里都快9点了，天都黑了，一出来别说找瀑布了，导游的人都找不见了，最后也没看成这个景点。后来问了同行的人，大家那天都没办法看到这个景点。而且所谓的包早餐，要是遇到餐厅比较小的酒店，早上一个小时都没有的时间，所有海鸥假期的旅客都在那人挤人的吃免费早餐。你吃不吃得到也全凭运气。回来后和他们客服沟通，客服让我们打海鸥投诉部门电话，第一天打不通，第二天再打，好不容易通了，就各种踢皮球，最后让我们以邮件形式投诉，电话不受理。
真的想给来美国旅游的同胞们提个醒，这种恶性拼团，利益当前，不顾消费者感受的旅行社只会影响你的旅游质量，带给你一场不愉快的旅行，远离海鸥，珍爱生命！