事情经过:俺在今年2月底看到淘宝 有家网店可预订热浪的BERJAYA,价格非常便宜。经考证比较靠谱(因为有人成功预订并入住了,我还联系到那位游友了),就很放心的将全款付了。但是掌柜的没发货,事先沟通好,钱可以入住后确认给他即可。付过款没几天,也收到
酒店的确认单了,以为这就算踏实了。却不料,前几天收到淘宝掌柜的电话,通知我BERJAYA要装修,他所预订的房间全部取消了,我的房钱会全款退还。晕死,就给我这样一个答复。我说还有商量的余地吗?哪嘛多贴补点也可以,但是对方告知他也很无奈,这是
酒店总部的意思,他没那么大的权利。如果非要住,只能在网站以全款来预订。这说明还是有房子的,所以装修的事站不住脚的。我想是因为
酒店预订出去的价格太便宜,想反悔。
求解决办法!!!1.我已做好第二手准备,预订热浪其他
酒店。
2.但是我想找
酒店给我个说法,大家觉得有可能吗(毕竟我有预订单在手)?俺孤陋寡闻。
我已经尽力去和酒店争取到了,酒店那里答应我,如果你想取消马来西亚的行程,酒店可以安排退机票,全程都可以退。如果想退的话,请速联系我。
我回程还是订的还是BERJAYA的飞机,这下损失大了,一定要找酒店要个说法
你定的几月的?我预定的下周的,没有通知我装修什么的呀? ”
我预定的是7月份的。童鞋你是从哪预订的房间?如果是从网站预订的肯定没问题,说会保证网站预订的客户。我郁闷死!
再有,若是可以全额退款,也可以考虑到上其他酒店,别找不正规的代理,岛上很多度假村的,而且官网就可以定,很方便
淘宝那家,肯定是要投诉他的!
订好你收到酒店发给你的确认单就OK了吧,又不是酒店给你EMAIL说要取消