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紧急求助:法铁订票,信用卡扣款但网站无订单号咋办?

amely6288 来自论坛法国/摩纳哥版面
今天上午在法铁www.tgv-europe.com上预订巴黎往返尼斯的车票,巴黎尼斯的是idtgv的,尼斯巴黎是tgv的。 但是第一次付款不成功,显示technical error take place in payment.


第二次只预订了回程,tgv的,刚开始网站也说technical error take place in payment,但是手机短信提示扣款成功,金额刚好是返程车票钱。 打电话给信用卡中心,小姐说目前被冻结,是否扣款要等今天晚上结算后才知道。


下午我又再次查询法铁,查询结果有两个,第一个是第一次的预订,网站显示 Booking made …… payment error, 第二个是第二次预订的,网站显示 Booking made on 12 April at 07h11,这个就是说什么时间在网站预订了。 之后法铁网站给我发了一封电子邮件,但是内容依然只是确认我什么时候在法铁网站上预订了车票,仍然没有订单号码(6位数字的order no.)。 如果我在法铁上重复搜索我的预订,只会重复显示那两个预订信息,成功的预订就会重复发电子邮件过来,但内容相同,只表示预订了车票,没有预订号码。


有谁碰到跟我一样的情况吗? 后来怎么处理的呢? 如果明天我查询信用卡确实扣款了,我该如何索要到车票预订单号码呢?


是不是法铁idtgv不接受国内的信用卡啊?


谢谢大家的帮助。
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前几天刚在这个网站买过票,用的是国内招行的信用卡,一切正常啊!但我收到的email里,reference no. 是6位字母,不是你说的数字哦~
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