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请教大家关于HERTZ租车后何时退还押金的问题?

nrg2008 来自论坛澳大利亚版面
我们于8月25日中午在墨尔本市区的HERTZ提车,租期4天,于29号上午还车于相同地方。


25号提车那天用民生银行澳元借记卡作了租车押金的预授权,租车合同上显示的押金预授权是AUD226,可当我们旅行结束回来后,跟民生银行核对金额后银行告诉我商家做的是AUD259.9的预授权,多了AUD33.9,民生说这有可能是商家考虑到汇率浮动的原因,所以金额有所多扣一些,请问下大家这个正常吗?


然后当我们于29号上午在墨尔本市区还车后(整个租车自驾行程很顺利,车是完好无损且加满油的还回,HERTZ当场也做了确认),我去到HERTZ前台问他们什么时候能够取消预授权退回我的租车押金,他们答复1至2天就可退回,我又问他们为什么不现场做预授权取消呢(之前在其他国家住酒店预授权的押金都是退房当天直接操作取消的),他们答说已经取消了的,只是还要等银行那边的一个流程,所以需要1至2天。我当时在租完车后的结算单上也根本找不到“Authorization Cancelled”这类的词。考虑到还要赶时间搭当天中午飞悉尼的航班,所以也就没多跟他们纠缠这个问题,半信半疑的离开了,但我当时觉得HERTZ是在忽悠我。


果不其然,我旅行回来后一直等,直到今天9月24号,离我提车那天(8月25号)已经过30天了,这笔押金预授权(AUD259.9)都还没被他们取消,钱还押在他们那儿的,当然这笔钱是没有结算的哈。


想请教下之前有租过车的朋友,你们还车后是通常多久拿回押金的呢?


谢谢!
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