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预定酒店和机票, 信用卡已被盗刷近2W(该笔钱已被追回)....

ddding520 来自论坛澳大利亚版面
昨天晚上7点半, 浦发银行来了一条短信--消费2116欧元的记录.

当时还在淮海路逛街,没听到来电和短信. 回到家里才看到银行的未接来电和消费短信提示....

马上电话银行客服,说是在德国某网站支付了这笔金额. 而且已经支付了.心情马上DOWN到谷底.

在支付这笔2116欧元的消费完成后,浦发银行电话我本人,但我没有接,于是他们就帮我做了临时保护,

保护后,又显示盗卡人申请支付900多欧和700多欧的交易, 还好这两笔没成功......


本人从未去过欧洲,也没有近期去欧洲的打算...近期是打算去澳大利亚新西兰的. 在11月份和12月份频繁使用信用卡预定酒店.....分别用过亚航VB AIRPASSVB航空Booking agoda雅高酒店预定YHA新西兰官网YHA澳洲官网BBH新西兰官网Hostelworld定酒店网站. 对这些网站提供过信用卡信息. 在我看来, 都是大型网站,不太可能被盗....不知道问题出在哪里,在哪泄露信用卡信息了.....

还用另外一张信用卡<其他银行的>预定过大堡礁新西兰的2个活动,而且是通过EMAIL告知信用卡信息作有效预定的,没想到这张信用卡没出事,小心谨慎使用的浦发卡却被盗了.....


现在还在等结果,说是三个工作日之后给我答复.请问这种情况追回这笔交易的可能性大么????<今天下午,已去报过警了.警察的大概意思是不归他们管,不过还是帮我做了备案.>



1月5日更新:


工作日第一天,浦发银行就联系了我。

原来这笔消费是盗刷者在德国的某个奢侈品网站购买了一些奢侈品。

银行安全部门已经帮我主动联系了该扣款方,让他们协助调查并停止发货。

同时,银行方面要我协助联系该扣款方(EMAIL他们)申明自己没有使用过。

最后,银行说了只要确定是被盗的,您将不用承担该笔费用;也书面承诺了“您将暂时无需承担您否认的交易的相关损失,待案件调查清楚后,我们会及时通知您处理结果。”

觉得银行对于被盗事件处理得还是比较不错的,没有把金额强压于我。

还有,谢谢穷游的朋友们的关心。



1月9日 更新:


今天浦发银行告知我,说该商户已把这笔被盗的金额退还到我信用卡内,相应产生的汇率损失将会在30个工作日之内补给我。

谢天谢地,太好了,哈哈。

只是,该商户还未把被盗人的注册信息和收获地址告知银行。

国内盗用,还是国外盗用,这个结果还未查清,我也等结果中。
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我这次去澳洲之前没有跟招行打个招呼,手机卡也换成了澳洲本地的,第一家酒店刷卡以后,第二家再刷卡时就被冻结了,换回国内手机卡才知道,招行找我无数次了,又是短信,又是电话,又是邮件,还找了我父亲。以前在淘宝的时候也遇见过钓鱼网站,招行的网络银行第一时间就直接将付款链接 屏蔽掉,而建行信用卡就直接付款,被骗后,建行连我付款对象的名称都不告诉我。那时才知道招行的好,建行的烂,当机立断消掉建行!
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