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火车 法国

都过去三个月了还没收到法国火车的退票费怎么办?

asdzxcQWEZXC
asdzxcQWEZXC 来自论坛法国/摩纳哥版面
2011年九月份去的法国,当时没收到寄来的火车票,于是到法国后在车站重新买了,当时没收到的车票退款火车站的工作人员要求我们填了一张表格,并且说会尽快退到信用卡里的,总共有200欧呢。但回来后已经过去三个月了一点动静都没有,前一阵发了邮件给TGV,但回复说他们不处理这事要直接找法国铁路,天哪,这怎么办呢?有谁知道或者有这方面退款的经验呢?
3966人浏览 | 8 个回答 | 1 人关注
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16
laohuan200
laohuan200
我遇到LZ同样的情况，但是在德铁官网预订的三张特价票（提前二个月），在国内收到一张，另外二张没有收到；之后在德国重新买了同日同车次的车票（比预订车票贵一倍多），回国后按照德铁退款规定，在它们的官网填写退款理由，形成PDF申请文档，随后连同第二次购买的车票一起寄往德铁的专门受理中心，大约在一个月左右的时间内，德铁受理中心先予退还预订的票款，之后退还第二次购票差额款；期间，我与德铁的联系都通过e-mail，受理过程他们很负责任，完全按照程序操作。希望对你向法铁索要退款有帮助。
1
添加讨论 2012-02-01 22:27
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    shiyang1
    shiyang1
    我的朋友在从威尼斯回慕尼黑，因为德铁写错了乘车地址，结果她的火车票废掉了。她把这个事情写了投诉信发给德铁汉堡office, 很快就得到了汇款。。相比之下，德国人好像靠谱一些呢。
    添加讨论 2012-02-02 23:05
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      6
      蝎之传说
      蝎之传说
      楼主收据都还有么？ 退款单？

      一般退款时间需要2个月，加上这段时间的价格，应该在3个月左右会退款

      如果没有退款，可以直接联系SNCF
      讨论 4 2012-02-04 21:33
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        sevenchen
        sevenchen
        到订票网站的service看看，发邮件应该可以搞定。


        德国比较严谨，省心，相对效率较高；法国慢一些，建议最好用法文写信询问。
        添加讨论 2012-02-04 19:19
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          4
          米饭跳舞
          米饭跳舞
          我也有火车票需要退款，我把填的退款表给弄丢了，但愿能顺利收到。

          同等待。
          添加讨论 2012-02-04 17:01
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            yangw0409
            yangw0409
            回复 asdzxcQWEZXC



            我觉得LZ应该写信给SNCF，是他们负责车票的销售的。
            添加讨论 2012-02-02 22:35
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              1
              asdzxcQWEZXC
              asdzxcQWEZXC
              谢谢哦!!!!!!
              添加讨论 2012-01-09 22:14
                0 / 1000 字
                0
                touming04283
                touming04283
                谢谢哦!!!!!!
                添加讨论 2016-11-13 00:05
                  0 / 1000 字
                   
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