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2011年九月底去的法国,网上订票选的是邮寄方式,但最终没收到寄来的火车票.于是到法国后在车站重新付了款,火车站的工作人员要求我们填了一张表格,说原先网上付的款会尽快退到信用卡里的,总共有200欧。但回来后已经过去三个月了还是没收到退款,前一阵发了邮件给TGV网站,但回复说他们不处理这事,要我们直接找法国国铁,但我没有国铁的电话和EMAIL,这怎么办呢?请教各位有谁能帮忙或者有这方面退款的经验呢?
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