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但是这些好印象在这次圣淘沙的香格里拉里被彻底得打破了。
首先是这个酒店的陈旧感，无论是房间还是餐厅还是泳池，都述说着这是一间年代久远失修的酒店。房间打扫也很-马虎，很多地方都有积灰。
其次最让人愤怒的是酒店的员工。走廊里遇到的也不会跟你主动打招呼，我朋友去了spa，也说是迄今为止最差-的。价值188新加坡币的facial居然没有按摩提升的动作！！！
最最让我气愤的有以下两件事情：
1，第一天我打电话给总机问有没有稍微硬一点的枕头，总机说找一下再回复我。结果过了10分钟，客房员工给-我送来了一只枕头，于是我再告诉他我需要两只。可能是因为我房间是最远的一间的关系吧，他的表情告诉我，他-很嫌弃再拿一只的任务。那总机不是说会先回复我的么？你们内部沟通没做好怪谁？！再说至于要给客人看脸色么-！
2，最后一天我陪女儿去泳池玩。因为有3条儿童的滑道，所以那里聚集了一群世界各地的小朋友。因为人多所以-需要排队，我女儿因为是第一次去于是排错了队伍，需要滑2号的却排了1号的。因为排了很久，我就对那个现场-指挥的员工说能不能直接让她上2号，不然要重新排，结果他极其冷漠地回答：“大家都知道从这里排起1，2，-3好不好。”拜托，第一次来你又不是人人都解释一遍的。后来看到一个外国小朋友拿着一片捡到的芭蕉叶，他二话-不说就抢过去哦，用抢的哦。小朋友懂什么，如果会弄脏滑道，你好好说嘛。没爱心为什么来为孩子服务呢，干别-的好了！
是个戴眼镜的男员工，我真应该看下他工牌上的名字才对。
这个酒店的员工，除了个别前台和spa的接待，大都没有笑脸，早餐的地方也需要排队，但是每天都能感受到-不是客人的怨气，而是员工的怨气，感觉我们这么多人排队是给他们添乱似的。暂且不说那桌子收拾的多慢，椅垫-上有多脏了。
我和我的日本朋友都感叹说，这个酒店管理教育都极差，绝对是给香格里拉的招牌抹黑的，下次是绝对不会再来这-个酒店了！