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伦敦 英国

伦敦朱美拉卡尔顿塔楼酒店好吗？是否值得入住？

lemon_li13
lemon_li13 来自论坛英国/爱尔兰版面
伦敦朱美拉卡尔顿塔楼酒店怎么样？请问有人住过吗？
6797人浏览 | | 1 人关注
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wbnyt60
wbnyt60
感觉非常有趣。我们通过amex,得到了两人支付一人的套餐,我们以为我们会利用这个机会,提早享受情人节,包括在骑士桥(knightsbridge)欣赏表演和享受晚宴等。
登记有点混乱,因为代理人证实了朱美拉劳恩兹酒店房间[角落处的一家精品酒店],而不是卡尔顿,这家酒店更好。他们说,我们预订的酒店错误,错误在所难免,考虑到这两家酒店非常接近,容易出错。但是真正困扰我的是卡尔顿试图处理这个情况的方式。他们确认有房间可用,承认两人支付一人的套餐,但我们必须支付劳恩兹酒店一晚。在同一集团,转移预订到姐妹酒店会有多难?简直就是斤斤计较,他们把我们丢在两家酒店中间。amex却并不领情,我没有留下深刻印象。
登记职员确实来回的跑,表达她上司的答复,管理者没有直接礼貌的和我们说话。站在他们的立场,我当然希望保持客户高兴,直接和amex说,承认我们准备在他们的酒店,多支付一个房间,我们在等时,为了表示尊重,提供一杯咖啡给我们。而不是让我们觉得他们并不真正希望我们住在那里。我也持有黄金sirius地位,对他们来说,多尴尬啊!
在接待处时,我只是等,等他们打电话给酒店经理,提供给我们个性化服务。难道在...
姐妹酒店
8.80分 非常好 |
￥460元起查看详情
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添加讨论 2016-08-19 23:18
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