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德铁 车票 德国 匈牙利

急问，没有收到德铁车票怎么办？

近风远尘
近风远尘 来自论坛德国版面
我定的布达佩斯-汉堡17日车票寄国内，13日出发前还没有收到。德铁说只有另外买，回头收到票再退赔。问题是如果我一直收不到票怎么办？如何索赔？
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